貨運范圍與服務機制：

我們始終以客戶為中心，秉持“專業(yè)實惠、快捷安全”的經(jīng)營理念，為客戶提供最快、最優(yōu)的廣元到郟縣長途搬家、廣元到郟縣物流包車、廣元到郟縣冷鏈物流、廣元到郟縣恒溫運輸、廣元到郟縣大件運輸、廣元到郟縣空車配貨、廣元到郟縣整車物流、廣元到郟縣物流專線、廣元到郟縣物流等貨運服務。自廣元到郟縣物流公司、廣元到郟縣貨運公司成立以來，憑借著良好的服務以及多年的經(jīng)驗，在客戶心中樹立了良好的形象，并成為廣元到郟縣回程車貨運業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)。廣元物流公司在未來的發(fā)展中將繼續(xù)努力，不斷搭建我們的服務平臺，完善我們的服務機制，致力于打造一個覆蓋兩地的全面物流網(wǎng)絡，為郟縣和廣元之間的貿(mào)易往來提供既安全又高效的物流服務。

在途調(diào)度：貨物運輸車輛均裝置了GPS定位系統(tǒng)，嚴格按照兩地之間的規(guī)劃線路往返，以實現(xiàn)車輛在線路內(nèi)的實時監(jiān)控和整體調(diào)度，避免長掛車因業(yè)務繁忙、各種因素而引起塞車，確保了貨物安全，提高了管理效率，降低了運作成本，也增強了企業(yè)的核心競爭力。以實現(xiàn)物流業(yè)務的及時、高效、精準流轉(zhuǎn)。

整車特權(quán)：友存物流將根據(jù)您所托運貨物的特性，為您量身制定出安全合理、快捷實惠的“門到門”大件運輸、長途搬家、零擔物流、冷鏈物流運輸模式，同時公司會安排專人負責陸運物流在途的跟控，從發(fā)貨方提貨至收貨方簽收等過程，全方位、多形式立體化服務，以保障您的貨物安全準時到達卸貨地。

板車調(diào)度：專注工程機械及重型設備運輸生態(tài)，不斷提升自身研發(fā)及服務能力，提供優(yōu)質(zhì)的整車物流運輸服務，打造大板車運輸行業(yè)物流品牌！

服務能力：友存物流在重視基礎(chǔ)服務的同時也注重提供更多增值服務，如流通加工、物流信息服務、物流成本控制、物流方案設計、全程物流服務和物流過程中的財務服務等。我們積極拓展增值物流服務，努力為客戶提供完整的供應鏈物流服務。貨運信息部根據(jù)市場需求，不斷細分市場和拓展業(yè)務范圍，以客戶增效為己任，發(fā)展增值物流服務，廣泛開展相關(guān)業(yè)務及提供包括物流策略和流程解決方案、搭建信息平臺，用專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務滿足個性化需求。

在途跟控與增值服務：

索賠流程：向服務您的客服索取“索賠申請表”，列明零擔物流中受損物品的品名、數(shù)量、價值并附上受損物品圖片信息、保險單原件復印件和物品受損程度說明。資料需在三十天內(nèi)提交給貨運信息部，否則視為放棄索賠。我們在收到您的索賠要求后會立即通知保險公司，并且反饋材料和索賠信息，協(xié)助索賠。保險公司收到我們提交的材料后會和您取得聯(lián)系，并會在六十天內(nèi)為您完成索賠事宜，但在此之前，請您妥善保留好受損物品，以便保險公司進行定損評估。

實時跟蹤：通過APP可以隨時進行整車物流、零擔物流的貨物查詢和跟蹤，24小時了解貨物運輸?shù)娜绦畔ⅰ?/span>

待命放貨：發(fā)貨人務必在長途搬家、冷鏈物流、整車物流、大件運輸、零擔物流的運單上詳細填寫寄件信息和收件信息。請發(fā)貨人妥善保管“運單存根”，切勿泄露給其他人。發(fā)貨人通知貨運信息部可以派送貨物時，發(fā)貨人必須復印身份證及“運單存根”聯(lián)并在空白處寫上“同意派送”并簽上全名；若發(fā)貨人為公司，必須加蓋公司章，客戶簽名或蓋章必須與發(fā)貨人簽署欄內(nèi)容相符，并傳真至寄件地友存物流客服部?？头繒?lián)系到件地的陸運網(wǎng)點安排派件。

降低成本：用回程車運輸大批量貨物，可為您結(jié)省兩至三成的運輸費用，“安全、快捷、經(jīng)濟”是回程車的陸運優(yōu)勢！

大件散貨：友存物流基于多年的專業(yè)大型設備、機械運輸經(jīng)驗，提供高水準的重大件工程機械運輸和項目物流以及散貨運輸服務，提供全方位“門到門”管家式的大件運輸物流服務，無論是超限設備或者是大宗的散雜貨，我們的運作團隊都將為您定制適宜的整車物流方案，承應您不論是時間上還是預算上的要求，并有專業(yè)人員全程跟控，從貨物包裝、拆卸吊裝、長途運輸直至貨物安全抵達，并為您的貨物承保大額貨物保險，力求將陸運風險降至最低。

服務品質(zhì)與品質(zhì)承諾：

物流趨勢：互聯(lián)網(wǎng)從各方面改變傳統(tǒng)物流業(yè)的組織方式、商業(yè)模式、效率水平等，實現(xiàn)資源的平臺化、運力的社會化、產(chǎn)業(yè)上下游的協(xié)同化以及整車物流全流程的生態(tài)化。此外物流企業(yè)、物流總包方、大型車隊、第三方物流等將向平臺型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。新物流運力平臺聚集客戶和車隊，實現(xiàn)貨運資源的自動化、規(guī)范化、可視化和智能化，以提升物流整體運作效率及運力重新變革和資源重匹配。整車物流、零擔物流行業(yè)運力也可以呈現(xiàn)共享、透明以及可跟蹤等特性。

業(yè)務洽談：可電話溝通后直接辦理陸運業(yè)務，這樣的方式是基于相互誠信的基礎(chǔ)上；其實我們更喜歡的方式是，歡迎您來貨運信息部詳細了解；

按時取貨：接到委托后即刻安排裝貨車輛及相關(guān)事務，會在預定時間內(nèi)到達廣元、郟縣提貨點，辦理整車物流手續(xù)；

配裝發(fā)貨：整車物流在廣元、郟縣提貨點裝完貨后就地發(fā)車，零擔物流在我們的網(wǎng)點配裝完成后即刻發(fā)車，所有貨物均當天配裝發(fā)車；

派送簽收：貨物到達目的地之前會提前聯(lián)系收貨方，零擔物流并按時送貨上門、簽收后及時反饋信息給發(fā)貨方。

流程管理：公司內(nèi)部管理嚴謹、部門分工明確、流程環(huán)環(huán)相扣，每單貨物都有詳細記錄，各部門逐級簽字核實，最后交由操作部門具體運作，再由客服部全程跟進。我們有完整的物流工作流程體系，從貨物裝車、在途情況、信息反饋和到貨通知都有專人負責，能及時有效處理好第三方物流中的具體事宜！

公司愿景與延伸服務：

洗滌設備：首先使用膠帶將洗衣機的電源線固定在機身上，再用氣泡膜、纏繞膜包裹滾筒門及機體；裁剪出適合洗衣機機身的紙板，用膠帶固定；紙箱外部貼上“易碎品”標簽貼并做好標記。洗衣機由于自身機體形狀，包裹時一定要用包裝材料多次包裝，防止在零擔物流中因晃動，造成洗衣機的外殼損壞。

物流外包：對貨運信息部高水平的服務的需求是物流外包的主要動力、可以減少企業(yè)對物流設施的投資、克服內(nèi)部勞動力效率不高的問題。

智能追蹤：物流源首創(chuàng)定位科技與人工智能的緊密結(jié)合，通過物流訂單與智能設備的綁定，實現(xiàn)對在途貨物的全程追蹤和全程管控與精準定位，并結(jié)合物流源企業(yè)版、小程序等應用實時獲取貨物在途位置、軌跡、狀態(tài)、簽收信息等，大大提高第三方物流在途信息反饋的及時性、有效性、真實性與一致性。

智慧創(chuàng)新：回程車物流可以為商家提供多業(yè)務模式、多業(yè)務類型、多網(wǎng)絡、全鏈條的時效產(chǎn)品，并可根據(jù)商家不同的物流需求，提供定制化時效產(chǎn)品。另外，通過無界物流的實踐和探索，準確洞察消費者個性化的商品和服務需求，通過“短鏈、智慧、共生”的布局，無縫鏈接消費者和商家、消費和產(chǎn)業(yè)，建立一套數(shù)字化的、敏捷的、穩(wěn)定的、智慧的供應鏈網(wǎng)絡，即刻滿足消費者不同的場景、不同的交付時間、不同服務標準、不同的送達方式、不同的附加功能等個性需求。

代收貨款：友存物流在確保貨物完整簽收的前提下，保證代客戶如數(shù)將貨款收回。替您收回貨款后，在承諾的時效內(nèi)將貨款匯出，一般為七個工作日內(nèi)，讓您安全、及時地回籠資金，如遇節(jié)假日將延續(xù)工作日。同時告知客戶提供的收款銀行賬號不能為信用卡賬號，建議提供農(nóng)業(yè)或建行賬號劃款最快捷方便。

服務流程與收發(fā)事項：

信息咨詢	運費報價	簽署合同	貨物包裝	在途運輸	費用支付
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通過來電、在線咨詢 或在線提交等多種方 式提交您的物流需求	根據(jù)您提供的貨物信 息和始發(fā)地及到站地 等，快速核算出運價	雙方在達成合作意愿 后，我們會與您簽署 正規(guī)的物流服務合同	安排專業(yè)督導與包裝 人員準時上門，為您 提供精細的打包服務	提供貨物在途跟控信 息查詢，按時送貨上 門及簽收后信息反饋	貨物在現(xiàn)場驗收無誤 后，您需按照合同約 定結(jié)算并支付運費款

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