服務范圍的到貨方式：

昆山到公主嶺物流公司主要以昆山到公主嶺整車物流、昆山到公主嶺空車配貨、昆山到公主嶺長途搬家、昆山到公主嶺物流包車、昆山到公主嶺冷鏈物流、昆山到公主嶺物流專線、昆山到公主嶺零擔物流、昆山到公主嶺大件運輸、昆山到公主嶺回程車調度等多式聯運為主，還為廣大客戶提供第三方物流方案設計和物流資源整合的綜合性物流運輸服務。我們從不同角度為顧客考慮到每一個細小的環(huán)節(jié)，做到既最大限度滿足顧客需求又不會讓您背負經濟上的成本負擔，所帶來的服務肯定是超值的。貨運信息部以現代化的網絡技術和先進的信息化管理手段為依托，具有跨地區(qū)的綜合運作能力，為客戶提供的站到站及門到門等多種物流運輸服務。友存物流公司電話：183 0213 6839 符經理

華東線路：滬～上海市、蘇～江蘇省、浙～浙江省、皖～安徽省、閩～福建省、贛～江西省、魯～山東省。

交期管理：在整車物流、零擔物流、冷鏈物流的實際業(yè)務運作過程中，記錄所有節(jié)點完成時間，并與承諾交期進行對比，對承諾超期節(jié)點進行預警。

服務質量：物流活動的目的就在于向客戶提供及時而又準確的快運服務，接受服務的客戶始終是形成物流需求的核心和動力，口碑的好壞決定著公司的未來，為客戶提供高品質的物流服務，讓客戶滿意，因此整車物流主要應體現在服務質量的提高上。通過編排設計不同的物流業(yè)務流程組合來考慮不同的服務質量狀況，選取服務質量較高的方案為合理的方案，最終將人力、財力、物力等各方面投入到物流業(yè)務中，以更快捷、更高水平的物流服務適應客戶。

落地配送	危貨物流	倉儲管理	代收貨款
運費支付方式
現金支付	微信支付	轉賬支付	掃碼支付

在途保障的應急機制：

物流質量：貨運信息部不斷提高物流質量及減少并最終清除各種差錯事故，降低各種不必要的費用支出，降低物流過程的消耗，從而保持良好的信譽，吸引更多的客戶，形成規(guī)?；募s經營，提高物流效率，從根本上降低長途搬家、冷鏈物流、大件運輸、整車物流、零擔物流、空車配貨等貨運成本。

價值觀念：為客戶提升競爭優(yōu)勢，為員工提供成就機會，為公司贏得持續(xù)回報，為社會創(chuàng)造良好效益！

公司宗旨：可靠的信譽，是生存的力量源；合理的運價，獲得更大的利潤；快捷的時效，節(jié)省更多的時間；專項的保險，解決后顧的憂慮。

環(huán)境保護：注意貨物集散場地的污染防護工作。在貨物集散地，盡量減少泄露和損壞，杜絕粉塵；清洗貨車的廢水要在處理后排出，以防為主、防治結合。在整車物流、冷鏈物流、長途搬家、零擔物流貨物集散地要采用防塵裝置，制定最高容許度標準；廢水應集中收集、處理和排放，加強現場的管理和監(jiān)督。

增值服務的運作效率：

戰(zhàn)略愿景：貨運信息部始終堅持“大型現代化綜合速運企業(yè)”的戰(zhàn)略定位。面對市場多元化的整車物流運輸需求，公司在以市場為導向、客戶為中心，在高端信息網絡管理系統(tǒng)為保障平臺的基礎上，率先推出三大時效產品：當日達、次日達、隔日達服務。除此之外公司還推出同城當日、同城次日、陸運件，及生鮮速運等特色服務模式。為了更有效的協(xié)助企業(yè)客戶贏得市場，為企業(yè)客戶創(chuàng)造更大價值的同時推出特色尊享服務：24小時晝夜取派與一對一的服務。

量身定制：根據客戶多樣化的需求，專屬客服一對一對接，制定人性化的整車物流、零擔物流、大件運輸、長途搬家、冷鏈物流服務方案。

綜合服務：提供貨物信息服務，包括貨物跟蹤和查詢、各項通知、短信反饋、投訴處理等事項，讓整車物流、零擔物流的信息盡在客戶掌握。

綠色通道：為了保證應急物資的順利送達，在重大災害發(fā)生及救災賑災時期，我們建立了整車物流、零擔物流“綠色通道”應急機制，即建立并開通多條應急保障專用通道或程序，在必要時可以給予應急物資優(yōu)先配載權，這樣可有效簡化作業(yè)周期和提高速度，從而提高應急物流效率，縮短應急物流作業(yè)時間。

物流運輸的質量保障：

索賠流程：向服務您的客服索取“索賠申請表”，列明零擔物流中受損物品的品名、數量、價值并附上受損物品圖片信息、保險單原件復印件和物品受損程度說明。資料需在三十天內提交給貨運信息部，否則視為放棄索賠。我們在收到您的索賠要求后會立即通知保險公司，并且反饋材料和索賠信息，協(xié)助索賠。保險公司收到我們提交的材料后會和您取得聯系，并會在六十天內為您完成索賠事宜，但在此之前，請您妥善保留好受損物品，以便保險公司進行定損評估。

運費報價：不規(guī)則貨物貨運信息部可安排專業(yè)人員上門，根據貨物多少確定具體運費；規(guī)則貨物按路程、重量、體積、車型、目的地等信息報價。

選拔體系：為能者提供一個開放透明的競爭平臺；貨運信息部擁有獨特的人才培訓選拔體系，以個人能力為核心，公平公開公正。

管理系統(tǒng)：提供物流配送業(yè)務運作過程中從訂單受理、配送貨物的在途監(jiān)控、運輸分送等各環(huán)節(jié)的過程控制。其功能實現了訂貨信息處理、合同管理、配送管理、運輸管理、退貨管理、服務質量管理、報表管理、費用結算和應收應付款管理，實現配送業(yè)務的集中調度和數據集中處理。實現訂單自動匹配到網點的功能，而無需人工查找；為客戶提供實時、可追溯、文檔化物流過程全息信息查詢、統(tǒng)計服務。

冷鏈物流的服務項目：

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