服務(wù)范圍的到貨方式：

鄭州到安康物流公司主要以鄭州到安康整車物流、鄭州到安康空車配貨、鄭州到安康長途搬家、鄭州到安康物流包車、鄭州到安康冷鏈物流、鄭州到安康物流專線、鄭州到安康零擔(dān)物流、鄭州到安康大件運(yùn)輸、鄭州到安康回程車調(diào)度等多式聯(lián)運(yùn)為主，還為廣大客戶提供第三方物流方案設(shè)計和物流資源整合的綜合性物流運(yùn)輸服務(wù)。我們從不同角度為顧客考慮到每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)，做到既最大限度滿足顧客需求又不會讓您背負(fù)經(jīng)濟(jì)上的成本負(fù)擔(dān)，所帶來的服務(wù)肯定是超值的。貨運(yùn)信息部以現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和先進(jìn)的信息化管理手段為依托，具有跨地區(qū)的綜合運(yùn)作能力，為客戶提供的站到站及門到門等多種物流運(yùn)輸服務(wù)。友存物流公司電話：183 0213 6839 符經(jīng)理

投訴處理：投訴均由專職人員督察在半小時內(nèi)答復(fù)，其中屬于服務(wù)事故的按照服務(wù)事故方案處理，并在兩個工作日內(nèi)回復(fù)最終處理結(jié)果。

安全保障：快捷的運(yùn)送時效，為您節(jié)省更多的在途時間；專項的貨物陸運(yùn)保險，為您解決貨物在途的安全顧慮！

保價運(yùn)輸：發(fā)貨方要如實聲明貨物實際價格，保價運(yùn)輸是貨物運(yùn)輸合同的組成部分，是陸運(yùn)物流實行限額賠償后，保證托運(yùn)人、承運(yùn)人雙方利益對等，在法律上賦予托運(yùn)人的一種權(quán)利。保價運(yùn)輸是根據(jù)自愿的原則，交納規(guī)定的保價費(fèi)用。友存物流對保價貨物在陸運(yùn)物流過程中實行專門管理和采取一定的保護(hù)措施，在運(yùn)輸過程中因承運(yùn)人責(zé)任造成貨物損失時，要按保價運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定予以賠償。另外貨物需不需要物流包車或共同配裝，請事先告知貨運(yùn)信息部。

落地配送	危貨物流	倉儲管理	代收貨款
運(yùn)費(fèi)支付方式
現(xiàn)金支付	微信支付	轉(zhuǎn)賬支付	掃碼支付

在途保障的應(yīng)急機(jī)制：

服務(wù)管理：友存物流的客戶服務(wù)實行的是嚴(yán)格的流程化管理。從每個項目的起始會根據(jù)項目編寫個性化的“手冊”，并配有專項客服員、客服經(jīng)理。運(yùn)作人員都要根據(jù)該手冊得到相應(yīng)的培訓(xùn)和考核，客服人員必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程操作，為客戶提供專業(yè)化、規(guī)范化的客戶服務(wù)。在整車物流、大件運(yùn)輸項目運(yùn)作中，項目團(tuán)隊還肩負(fù)著溝通的重任，保證信息流可以正常流動。主要將溝通細(xì)分與委托方及收貨方的溝通、與業(yè)務(wù)合作伙伴的溝通及內(nèi)部團(tuán)隊的溝通。

高效益化：各個環(huán)節(jié)精確配合，壓縮時間與成本。您可以更有優(yōu)勢的價格，享受高品質(zhì)整車物流、零擔(dān)物流、大件運(yùn)輸服務(wù)。

裝貨原則：按照上輕下重、先大后小、前高后低、均衡分布的原則進(jìn)行作業(yè)。

企業(yè)文化：友存物流在整車物流、零擔(dān)物流行業(yè)里歷經(jīng)風(fēng)雨，一直秉著專注品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、潛心積累、不斷創(chuàng)新的服務(wù)態(tài)度。友存對內(nèi)，營造友存之家，團(tuán)結(jié)和睦、奮發(fā)向上的氛圍；打造相親相愛、相互協(xié)作的環(huán)境；友存對外，不僅細(xì)心服務(wù)每一位新老顧客，而且尊重信任每一個對手，良性競爭。友存如15歲的少年，始終保持年輕旺盛的生命力，初心不變，勵志打造長途搬家、冷鏈物流品牌，發(fā)展成為大件運(yùn)輸、陸運(yùn)物流企業(yè)，為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

增值服務(wù)的運(yùn)作效率：

沿途配裝：是指在起運(yùn)站將各個發(fā)貨人托運(yùn)同一條線路、不同到站、且性質(zhì)適宜配裝的各種零擔(dān)貨物，同車裝運(yùn)至沿途各計劃作業(yè)點(diǎn)，卸下或裝上零擔(dān)貨物后繼續(xù)行駛，直至最后終到站的運(yùn)輸組織形式。無論是陸運(yùn)車輛或裝卸人員對于貨物裝卸也都經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和車輛狀況的篩選。

量身定制：根據(jù)客戶多樣化的需求，專屬客服一對一對接，制定人性化的整車物流、零擔(dān)物流、大件運(yùn)輸、長途搬家、冷鏈物流服務(wù)方案。

智能應(yīng)用：通過賦能物流各環(huán)節(jié)，我們已實現(xiàn)智能配置物流資源、優(yōu)化物流環(huán)節(jié)、減少資源浪費(fèi)，將大幅提升第三方物流運(yùn)作效率來到達(dá)降本增效的成效。

綠色通道：為了保證應(yīng)急物資的順利送達(dá)，在重大災(zāi)害發(fā)生及救災(zāi)賑災(zāi)時期，我們建立了整車物流、零擔(dān)物流“綠色通道”應(yīng)急機(jī)制，即建立并開通多條應(yīng)急保障專用通道或程序，在必要時可以給予應(yīng)急物資優(yōu)先配載權(quán)，這樣可有效簡化作業(yè)周期和提高速度，從而提高應(yīng)急物流效率，縮短應(yīng)急物流作業(yè)時間。

物流運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量保障：

戰(zhàn)略發(fā)展：未來，整車物流與回程車貨運(yùn)將在多面強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同建立合作平臺，聯(lián)合打造面向未來的智慧物流產(chǎn)品。通過技術(shù)創(chuàng)新打造全面智慧化物流體系，通過開放賦能構(gòu)建完整的共生物流生態(tài)，打造高效、精準(zhǔn)、敏捷的物流服務(wù)，構(gòu)建開放、共生的物流體系，共同推動物流行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，適應(yīng)快速發(fā)展和不斷變化的市場需求，致力于為智慧物流提供系統(tǒng)解決方案，領(lǐng)航智慧物流新時代。

卸車整理：陸運(yùn)車輛到達(dá)目的地后會及時安排人員將貨物卸車，將每一票歸類，并將數(shù)量核對清楚。

服務(wù)承諾：整車物流運(yùn)輸，您理想的選擇！您的托付，是我們的呵護(hù)；用手握手的承諾，贏得客戶的信賴。友存物流竭誠為您省下每一分錢！

零擔(dān)物流：當(dāng)一批貨物的重量或容積不滿一輛貨車時，可與其他幾批甚至上百批貨物共用一輛貨車裝運(yùn)時，叫零擔(dān)貨物運(yùn)輸。零擔(dān)物流運(yùn)輸?shù)牧鞒滔噍^于其他的整車物流、大件運(yùn)輸方式的基本流程沒有較大差異，都包括托運(yùn)與承運(yùn)，貨物交接以及貨物交付，唯一較大區(qū)別在于有零擔(dān)物流有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。

冷鏈物流的服務(wù)項目：

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