物流項目與服務宗旨：

海安到東興貨運專線成立于2004年，注冊資金為一千萬人民幣，是一家承運整車物流、零擔物流、回程車調(diào)派的海安物流公司、海安貨運公司。已開通海安到東興長途搬家、海安到東興空車配貨、海安到東興整車物流、海安到東興紅酒運輸、海安到東興冷鏈物流、海安到東興恒溫運輸、海安到東興大件運輸、海安到東興回程貨車、海安到東興零擔物流等運輸通道，我們還可以提供第三方物流總包服務，讓您將精力全心投入到市場開拓中去。貨運信息部合作伙伴有上千家，不管您的貨在海安、東興何處，只要來一個電話，一切為您辦妥物流事務。我們以完善的服務、誠信的宗旨成為您放心的合作伙伴，實現(xiàn)“選擇我們提供服務、實現(xiàn)您的陸運需求”目標！

裝車方式：采取“大不壓小、重不壓輕”原則裝載零散貨物，類似性質(zhì)貨物、同一方向目的地的共同配裝同一陸運車輛。

零擔優(yōu)點：物流專線的零擔配載模式靈活方便，適應商品經(jīng)濟發(fā)展的需要。有利于建立陸運物流網(wǎng)絡，實現(xiàn)貨暢其流。零擔運輸已建立四通八達的貨運網(wǎng)絡，為實現(xiàn)貨暢其流打下了良好的基礎。友存物流的零擔物流專線不僅有以車就貨、穿街走巷、上門取貨、送貨到家的靈活性，而且經(jīng)營方式靈活多樣，綱物托運多至噸、少至千克，一次托運及收費。既全程負責又集零為整還運送及時，方便生產(chǎn)生活，能較好地承應千家萬戶的需求，促進商品經(jīng)濟的發(fā)展需求。

及時卸貨：若是下午三點前到達裝卸貨地點，盡可能的要把貨物裝好或卸好，以免耽擱時間過多而產(chǎn)生其它費用。

提交義務：在貨物運輸中，根據(jù)運輸貨物的種類、性質(zhì)及計劃安排等，如大件運輸需要得到有關部門的批準，再如不可解體的機械設備；有的貨物運輸需要先經(jīng)過有關部門的檢驗方可進行運輸，如木材、毛竹類。托運人對需要辦理審批、檢驗手續(xù)的貨物運輸，應將辦完有關手續(xù)的文件提交貨運信息部。

品質(zhì)承諾與服務內(nèi)容：

環(huán)境保護：注意貨物集散場地的污染防護工作。在貨物集散地，盡量減少泄露和損壞，杜絕粉塵；清洗貨車的廢水要在處理后排出，以防為主、防治結合。在整車物流、冷鏈物流、長途搬家、零擔物流貨物集散地要采用防塵裝置，制定最高容許度標準；廢水應集中收集、處理和排放，加強現(xiàn)場的管理和監(jiān)督。

市場拓展：積極研發(fā)和引進具有高科技含量的信息技術與設備，不斷提升作業(yè)自動化水平及完善運網(wǎng)的建設，確保提供更全面的整車物流服務！

安全保障：根據(jù)客戶運輸?shù)呢浳镄再|(zhì)和種類不同，有針對的制定整車物流、零擔物流過程中的預防貨損方案，將出現(xiàn)貨損的可能性降到最低。為充分保障廣大客戶利益對所有貨物進行全程保險，我們會與客戶均簽訂運輸協(xié)議，代辦陸運保險及辦理保價運輸業(yè)務；如出現(xiàn)貨損、貨差或因不可抗力等因素而造成的貨損，貨運信息部均按保險協(xié)議無償配合客戶進行理賠程序。對于貴公司所交付的貨物，我們有足夠的能力承擔貨物在途的一切風險，免除您的后顧之憂！

貨物派送：貨物到達目的地網(wǎng)點后，收貨網(wǎng)點負責接貨、分撥，按不同的分運單制定各自的有關接貨、送貨事宜，簽收以后向發(fā)貨網(wǎng)點反饋簽收信息。

服務范圍：友存物流主要以整車物流運輸為主，以零擔物流配貨為輔，提供兩地范圍內(nèi)的長途搬家、空車配貨、冷鏈物流、企業(yè)搬遷、大件運輸等物流服務。不管是大到噸位運輸還是小到行李托運，都可提供“門到站、門到門、門到站”等多種配送方式，同時還提供鐵路和航空及水路的多式聯(lián)運。從貨物倉儲、分揀包裝、流通加工、物流配送、信息管理，到提供第三方物流方案設計與咨詢，及企業(yè)物流資源整合的綜合性物流服務，盡可能的滿足客戶物流需求。

增值服務與在途管控：

保價服務：是指貨運信息部與托運人共同確定的，以托運人申明貨物價值為基礎的一種特殊運輸方式。在物流運輸?shù)姆者^程中，托運人可對托寄物內(nèi)容向我們聲明貨物的實際價值，并繳納相應的費用，當貨物在陸運過程中發(fā)生損壞或丟失等異常運輸狀況時，我們將按照托運人的聲明價值根據(jù)相關條例和實際情況進行賠償。具有費率低、安全保障、手續(xù)便捷、快速理賠等服務優(yōu)勢，如選擇保價，收貨方簽收時須驗收貨物完整性，否則簽收后視為貨物完好無損。

整車搬遷：整輛貨車只裝您一家的搬家物品，不會和其他家貨物混雜，時效更短、更加適合物品較多且種類過多的長途搬家商企或個人。

專線網(wǎng)絡：公司儲存著往返兩地之間的上千部貨車資料，并與多家車隊有著密切的合作關系，隨時可以把任何貨物用較低的陸運價格發(fā)往目的地。因為合作車輛多，選擇余地也大，所以能夠確保客戶的貨物當天發(fā)車，比自已開的專線可能還走得快；因為整車物流車源廣，我們都很重視跟客戶的合作關系，我們發(fā)貨價格總是略低于市場運價；因為運輸線路創(chuàng)辦年數(shù)久，所以友存物流可以這么說，只要您有貨、或者路可以通車，那么就沒有我們送不到的地方。

品質(zhì)服務：實行項目制專項運營，客服人員均具有資深工作經(jīng)驗?？头c客戶實行一對一對接，第一時間處理問題，滿足客戶需求，做到100%滿意。

服務管理：友存物流的客戶服務實行的是嚴格的流程化管理。從每個項目的起始會根據(jù)項目編寫個性化的“手冊”，并配有專項客服員、客服經(jīng)理。運作人員都要根據(jù)該手冊得到相應的培訓和考核，客服人員必須嚴格按照標準作業(yè)流程操作，為客戶提供專業(yè)化、規(guī)范化的客戶服務。在整車物流、大件運輸項目運作中，項目團隊還肩負著溝通的重任，保證信息流可以正常流動。主要將溝通細分與委托方及收貨方的溝通、與業(yè)務合作伙伴的溝通及內(nèi)部團隊的溝通。

服務范圍與品質(zhì)保障：

退貨整理：退貨與壞貨作業(yè)是物流企業(yè)對客戶的后續(xù)服務，借鑒其他公司的先進經(jīng)驗，這兩年來友存物流專門設立了零擔物流、整車物流的退貨整理專倉，將物流鏈中全國各地的退貨全部集中起來，組織人員進行整理、分類，對選揀出來無質(zhì)量問題的商品重新打包成箱，將壞品選揀出來，以便集中處理。設立退貨整理專倉，解除了客戶對能否退貨的后顧之憂，改善我們與客戶之間的供求關系，同時也提高了供應商成品的完好率。

長途搬家：可為個人及家庭提供長途搬家服務，上門拆卸家具，提供電器及貴重物品等貨物木箱、紙箱定做包裝，安全、便捷、放心、舒心！

應急物流：我們有建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)、反應迅捷、運行有序、高效可靠的應急物流體系，建設集滿足多種應急需要為一體的整車物流中心，形成一批具有較強應急物流運作能力的骨干人員與快運車隊。加強應急倉儲、中轉和配送設施建設，提升應急物流設施設備的標準化和現(xiàn)代化水平，提高應急物流效率和應急保障能力。建立和完善應急物流信息系統(tǒng)，規(guī)范協(xié)調(diào)調(diào)度程序，優(yōu)化信息流程、業(yè)務流程和管理流程，推進各流轉環(huán)節(jié)的信息化建設和應急信息交換、數(shù)據(jù)共享。

快件運輸：限時往返直達，為客戶提供“質(zhì)保準點、安全高效”的整車物流快運服務，零擔物流保障率達到百分之九十九以上！

塑造能力：我們主要從三個方面進行，一是強化品牌意識，將其納入到戰(zhàn)略管理層次來進行；二是建立健全物流服務標準，運用“大規(guī)模定制”的理論與方法來實現(xiàn)服務的低成本和個性化；三是提高物流工作質(zhì)量和物流工程質(zhì)量，質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，也是創(chuàng)建整車物流、零擔物流、大件運輸良好品牌的保證。

公司資質(zhì)與車型配重：

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