運單跟控與品質(zhì)保障：

費用結(jié)算：運費的支付方式，如裝車現(xiàn)付、貨到付款、卸貨轉(zhuǎn)賬、對公轉(zhuǎn)賬、回單付款等，要事先告知我們，避免出現(xiàn)誤收現(xiàn)象。

安全保證：友存物流從“大交通、大安全”的理念出發(fā)，認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的思想方針，再根據(jù)客戶運輸?shù)呢浳镄再|(zhì)和種類不同，有針對性的制定整車物流、大件運輸過程中的預(yù)防貨損方案，將貨物損壞率的可能性降到最低。同時貨運信息部在貨物裝車前會認真做好待裝貨物、貨運票據(jù)和貨車狀況的檢查工作，制定運輸包裝、搬運裝卸和貨物配載的配置方案，避免貨物出現(xiàn)多次搬運和裝卸。如今陸運業(yè)務(wù)范圍已拓展到兩地全境及周邊地區(qū)。

服務(wù)理念：以真誠貼近客戶，以行動承應(yīng)客戶，以雙贏保有客戶，以個性引領(lǐng)客戶！

客戶服務(wù)：貨運信息部始終以“以客戶為中心、以客戶為導(dǎo)向、以品質(zhì)求生存、以服務(wù)為宗旨、以管理出效益”為經(jīng)營理念，整合及管理在服務(wù)組合中的客戶界面預(yù)先設(shè)定最優(yōu)成本的所有要素，為發(fā)貨人提供及時、準確的陸運物流服務(wù)。友存物流的客服人員都有著良好的語言表達能力，能為您解答有關(guān)零擔物流、冷鏈物流、長途搬家、整車物流、大件運輸方面的不明之處；嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、熟練的業(yè)務(wù)知識、熱情的服務(wù)態(tài)度、積極的學習態(tài)度，始終信守“把微笑溶入聲音、把真誠帶給客戶”的諾言。在暢達服務(wù)渠道的基礎(chǔ)上，將重點放在客戶利益及需求或是承應(yīng)客戶的要求上，有效的利用即時通訊及網(wǎng)絡(luò)資源，準確無誤的為用戶提供貨物查詢、咨詢、業(yè)務(wù)辦理及協(xié)調(diào)處理客戶投訴意見與建議等各項服務(wù)。為助力客戶在交流中得到更好的陸運物流服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

貨運范圍與增值服務(wù)：

運輸變更：托運人在貨物起運前因故需變更運輸貨物的名稱、數(shù)量、起訖地點、運輸時間、收發(fā)貨人時，應(yīng)填寫本申請書向貨運信息部提出，也可采用郵件、傳真等形式。但是在貨物起運后只允許變更貨物到達地或收貨人。如我們要求變更運輸日期、車輛種類和運行路線的，會及時通知托運人并協(xié)商一致。

減少庫存：第三方物流服務(wù)商借助精心策劃的物流計劃和適時的運送手段，使企業(yè)庫存開支減少，并改善企業(yè)的現(xiàn)金流量問題。

運配管理：物流運輸管理系統(tǒng)與金庫倉庫管理系統(tǒng)結(jié)合使用，實現(xiàn)對第三方物流企業(yè)倉儲、運輸與配送業(yè)務(wù)的整合。貨運信息部的運配管理系統(tǒng)根據(jù)運輸業(yè)務(wù)的特點，實現(xiàn)了整車物流、空車配貨、長途搬家、設(shè)備運輸、冷鏈物流、企業(yè)搬遷、零擔物流、物流運輸?shù)娜鞒坦芾?，無論是對自有車輛，還是對第三方運輸公司，均可進行有效的運輸監(jiān)控，通過配合地理信息系統(tǒng)和貨物定位系統(tǒng)工具，實現(xiàn)可視化的調(diào)度功能和車輛跟蹤功能，讓整個運輸過程透明、可控。

公司宗旨：可靠的信譽，是生存的力量源；合理的運價，獲得更大的利潤；快捷的時效，節(jié)省更多的時間；專項的保險，解決后顧的憂慮。

配送整合：在實施第三方物流服務(wù)的過程中，我們也有遇到過一些困難，其中最主要的是人們頭腦中的習慣思維問題，觀念還不適應(yīng)整合起來后總的效果，只從自身是否方便來考慮問題。為解決這個問題，貨運信息部成立了物流推進本部，專業(yè)從事物流改革的推進工作。該事業(yè)本部專業(yè)從事物流鏈的物流活動，使得采購、生產(chǎn)支持、物資配送從戰(zhàn)略上一體化。因此友存物流計劃在盡可能短的時間內(nèi)，摸索出一套物流鏈獨有的物流管理模式，創(chuàng)立友存獨特的物流體系，目前，友存物流正努力建設(shè)企業(yè)內(nèi)部的物流事業(yè)部門，并在為整體物流服務(wù)的基礎(chǔ)上，最終社會化，使我們的企業(yè)物流最終成為客戶的物流企業(yè)。

貨運車輛的各種型號：

云浮物流公司通過自有車輛與回程車隊的資源整合，已構(gòu)成云浮、遂昌全區(qū)域覆蓋的陸運網(wǎng)絡(luò)，并可根據(jù)客戶的相關(guān)需求，量身設(shè)計合理的物流運輸方案，從而在更大程度上減低客戶的運輸成本。車型有云浮到遂昌3.8米回程車、云浮的遂昌4.2米回程車、云浮到遂昌5.2米回程車、云浮到遂昌6.8米回程車、云浮到遂昌7.6米回程車、云浮到遂昌8.7米回程車、云浮到遂昌9.6米回程車、云浮到遂昌12.5米回程車、云浮到遂昌13.5米回程車、云浮到遂昌17.5米回程車，不同貨運車輛的型號能裝載不同噸位及體積。云浮物流專線人員素質(zhì)全面，還可按部分客戶要求提供整車物流、零擔物流的加急“定時達”快運達業(yè)務(wù)，保質(zhì)保量完成每一次運輸任務(wù)。

工作態(tài)度：以“團結(jié)、誠信、敬業(yè)、守則”為態(tài)度，以“小我融入大我”為信念，維護客戶和企業(yè)的利益，才能實現(xiàn)客戶、企業(yè)、個人的共贏局面。

退貨整理：退貨與壞貨作業(yè)是物流企業(yè)對客戶的后續(xù)服務(wù)，借鑒其他公司的先進經(jīng)驗，這兩年來友存物流專門設(shè)立了零擔物流、整車物流的退貨整理專倉，將物流鏈中全國各地的退貨全部集中起來，組織人員進行整理、分類，對選揀出來無質(zhì)量問題的商品重新打包成箱，將壞品選揀出來，以便集中處理。設(shè)立退貨整理專倉，解除了客戶對能否退貨的后顧之憂，改善我們與客戶之間的供求關(guān)系，同時也提高了供應(yīng)商成品的完好率。

冷鏈服務(wù)：貨運信息部致力為新鮮水果、海鮮水產(chǎn)、精選肉類、速凍食品等生鮮行業(yè)客戶提供客制化的陸運冷鏈物流解決方案。

簽單返回：友存物流始終從客戶需求出發(fā)，為客戶提供完整的貨物簽收服務(wù)，完全可以按照發(fā)貨方格式要求收貨人完整簽單，若客戶對貨物簽收單有明確的簽單返回要求，整車物流將免費為客戶提供簽收單返回服務(wù)；方便客戶及時了解貨物的簽收情況，回單可自取或進行快遞投寄，交付日期為十五個工作日。

車輛型號與延伸服務(wù)：

搬前工作：首先列出一份長途搬家清單，把一些不準備帶走的物品，進行贈送或變賣或丟棄；聯(lián)系友存物流專屬客服，上門評估搬家物品，制定搬家方案，簽訂搬家合同；最后減少家中物品購買，對冰箱冷凍物品進行逐步處理；私人物品如若自己打包，提前找好長途搬家打包材料，需要什么上網(wǎng)購買最省事。

我們堅信：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)和良好的客戶關(guān)系是公司賴以生存和發(fā)展的根本！

物流平臺：構(gòu)建新的物流產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，運輸方案一鍵發(fā)布全平臺共享，司機信息運輸信用透明化，準確方便獲取海量貨物資源，海量車隊司機資源競價合作，派車運輸實時可視化，貨源運輸轉(zhuǎn)包機制靈活，實現(xiàn)多贏模式。車源意見發(fā)布全平臺共享，發(fā)布運力資源來增加運輸業(yè)務(wù)量，實時訂單競價搶單策略，實時查看貨盤信息，降低車輛空載率和空置率，到貨確認移動化，及時回傳貨運狀態(tài)，加速運單結(jié)算效率，降低回程車物流運輸成本。

恒溫倉庫：溫度規(guī)定為22℃±5℃，濕度規(guī)定為30%-70%。同時保持庫內(nèi)的濕度、二氧化碳濃度等參數(shù)始終在一個相對理想的值；避光、過濾紫外線。

分配管控：倉庫每天都要處理大量的任務(wù)，所以合理分配工作很重要。公司的倉庫信息管理系統(tǒng)可根據(jù)任務(wù)的先來后到的順序?qū)θ蝿?wù)進行排列，并支持根據(jù)任務(wù)的重要和緊急程度進行設(shè)置和排序，從而保證任務(wù)有序進行，增強任務(wù)安排的靈活性。同時在分配任務(wù)時，系統(tǒng)還能按照給定的規(guī)則和算法給出優(yōu)先的方案。如根據(jù)人員的繁忙程度對其進行自動排序，使得倉庫管理人員可依據(jù)人員已承擔的任務(wù)量的排序進行任務(wù)分配，避免任務(wù)分配不均帶來的運作效率低下。

在途管控與信息系統(tǒng)：

云浮貨運公司擁有15年資深行業(yè)經(jīng)驗，提供“管家式”第三方物流運輸服務(wù)；完善的信息管理系統(tǒng)，為您的貨物保駕護航！
業(yè)務(wù)系統(tǒng)	ERP/TMS/WMS物流系統(tǒng) GPS車輛定位 倉儲實時360度監(jiān)控	高效益	整車物流、零擔物流中的各個流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)精確配 合，壓縮在途時間與物流成本；讓您可以享有 優(yōu)勢的運價，享受高品質(zhì)物流運輸服務(wù)
客服系統(tǒng)	400呼叫中心 短信平臺 互聯(lián)網(wǎng)操作平臺	低風險	嚴密的流程管控體系，制度上杜絕了差錯與意 外的出現(xiàn)，完善的應(yīng)急處理機制與安全保障系 統(tǒng)，確保大件運輸、冷鏈物流在途安全
管理系統(tǒng)	辦公自動化OA E-Cology人力資源管理 金蝶K3財務(wù)管理系統(tǒng)	高精確	領(lǐng)先的信息系統(tǒng)，全程可視化操作，三方共享 在途信息，云浮物流公司將時間精確到分鐘， 讓您隨時掌握每單業(yè)務(wù)的陸運在途信息

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