貨運范圍與服務(wù)機(jī)制：

我們始終以客戶為中心，秉持“專業(yè)實惠、快捷安全”的經(jīng)營理念，為客戶提供最快、最優(yōu)的大連到德陽長途搬家、大連到德陽物流包車、大連到德陽冷鏈物流、大連到德陽恒溫運輸、大連到德陽大件運輸、大連到德陽空車配貨、大連到德陽整車物流、大連到德陽物流專線、大連到德陽物流等貨運服務(wù)。自大連到德陽物流公司、大連到德陽貨運公司成立以來，憑借著良好的服務(wù)以及多年的經(jīng)驗，在客戶心中樹立了良好的形象，并成為大連到德陽回程車貨運業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)。大連物流公司在未來的發(fā)展中將繼續(xù)努力，不斷搭建我們的服務(wù)平臺，完善我們的服務(wù)機(jī)制，致力于打造一個覆蓋兩地的全面物流網(wǎng)絡(luò)，為德陽和大連之間的貿(mào)易往來提供既安全又高效的物流服務(wù)。

安全快捷：零擔(dān)物流、整車物流的“定時達(dá)”車輛封閉式車廂從發(fā)車至到達(dá)全程封閉，全程GPS監(jiān)控，確?？蛻糌浳锇踩诌_(dá)。

電視托運：首先要做好防撞措施及保護(hù)措施，用珍珠棉將液晶電視機(jī)包裹一遍，再用泡沫板固定在屏幕正面，再用比較厚實的紙皮包裝，用封箱帶和拉伸膜做固定，再在紙箱的外部訂做木架或木箱來包裝，這需要自己根據(jù)實際情況來決定采用什么來包裝，因為打木架或木箱費用肯定會高些，但安全性能高。

服務(wù)優(yōu)點：可使客戶專心致志地在核心事業(yè)上拓展；同時實現(xiàn)以信息換庫存，降低成本；提供靈活多樣的物流服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的價值。

簽收事項：貨物在簽收時要認(rèn)真檢查其外包裝有無變形或破損情況，外包裝有沒有被人拆開的痕跡，對外包裝有破損的應(yīng)當(dāng)即開箱查看，確認(rèn)里面貨物在陸運過程有沒有損壞或少件，如有損壞及時撥打友存物流公司電話告知，并在送貨單上標(biāo)注：內(nèi)件損壞或少件缺失，本人拒收字樣，這為后續(xù)索賠提供依據(jù)。

在途跟控與增值服務(wù)：

信息系統(tǒng)：貨運信息部與多家運力雄厚的回程車隊建立了長期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，并同整車物流界眾多知名的調(diào)度部門有著良好的合作，能夠針對客戶不同的回程車物流運輸需求，確保在第一時間派遣合適、優(yōu)惠的回程車執(zhí)行運輸任務(wù)，并能夠根據(jù)回程車市場的變化為客戶提供專業(yè)、詳實的陸運咨詢服務(wù)。隨著公司的飛速發(fā)展，整車物流與零擔(dān)物流的業(yè)務(wù)總量和經(jīng)營額屢新高，因此會打造統(tǒng)一管理、高效運作的物流業(yè)務(wù)平臺，實現(xiàn)獲取物流服務(wù)增值效應(yīng)和發(fā)展第三方物流，實現(xiàn)從支持保障型向價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo)及對現(xiàn)有資源的整合和對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的優(yōu)化目標(biāo)。

倉儲分撥：提供貨物倉儲及分撥服務(wù)，可根據(jù)客戶需求提供“限時運送”和“預(yù)約派送”等個性化零擔(dān)物流配送服務(wù)。

配裝事項：為了保證貨物在配送過程中盡可能不受損壞，配裝時以降低貨損率為切入點，堅持重不壓輕、大不壓小、貨不倒裝原則裝車，防止如堆碼積壓、刺穿、撞擊、顛簸而出現(xiàn)貨物損壞的情況。友存人堅信，只有降低貨損率才能實現(xiàn)客戶與企業(yè)的雙贏局面，是您值得選擇的整車物流運輸供應(yīng)商！

整車搬遷：整輛貨車只裝您一家的搬家物品，不會和其他家貨物混雜，時效更短、更加適合物品較多且種類過多的長途搬家商企或個人。

大件散貨：友存物流基于多年的專業(yè)大型設(shè)備、機(jī)械運輸經(jīng)驗，提供高水準(zhǔn)的重大件工程機(jī)械運輸和項目物流以及散貨運輸服務(wù)，提供全方位“門到門”管家式的大件運輸物流服務(wù)，無論是超限設(shè)備或者是大宗的散雜貨，我們的運作團(tuán)隊都將為您定制適宜的整車物流方案，承應(yīng)您不論是時間上還是預(yù)算上的要求，并有專業(yè)人員全程跟控，從貨物包裝、拆卸吊裝、長途運輸直至貨物安全抵達(dá)，并為您的貨物承保大額貨物保險，力求將陸運風(fēng)險降至最低。

服務(wù)品質(zhì)與品質(zhì)承諾：

共享機(jī)制：建立信息共享機(jī)制，方便溝通和信息共享是物流外包成功的關(guān)鍵因素。合作雙方應(yīng)通過現(xiàn)代信息技術(shù)建立信息共享機(jī)制，及時、準(zhǔn)確地掌握運輸費用、運輸計劃、運輸需求、生產(chǎn)計劃等一些關(guān)鍵指標(biāo)。通過信息共享機(jī)制，動員機(jī)構(gòu)可以加強(qiáng)對物流外包商的監(jiān)管，隨時了解動員任務(wù)的執(zhí)行情況。

業(yè)務(wù)洽談：可電話溝通后直接辦理陸運業(yè)務(wù)，這樣的方式是基于相互誠信的基礎(chǔ)上；其實我們更喜歡的方式是，歡迎您來貨運信息部詳細(xì)了解；

按時取貨：接到委托后即刻安排裝貨車輛及相關(guān)事務(wù)，會在預(yù)定時間內(nèi)到達(dá)大連、德陽提貨點，辦理整車物流手續(xù)；

配裝發(fā)貨：整車物流在大連、德陽提貨點裝完貨后就地發(fā)車，零擔(dān)物流在我們的網(wǎng)點配裝完成后即刻發(fā)車，所有貨物均當(dāng)天配裝發(fā)車；

派送簽收：貨物到達(dá)目的地之前會提前聯(lián)系收貨方，零擔(dān)物流并按時送貨上門、簽收后及時反饋信息給發(fā)貨方。

準(zhǔn)備工作：長途搬家前的一至二天與物業(yè)協(xié)商長途搬家車輛進(jìn)入及車位、電梯使用權(quán)限；確認(rèn)是否取消網(wǎng)絡(luò)、電視、水電、煤氣等業(yè)務(wù)，并記錄水電度數(shù)；整理隨身攜帶物品及其他必需品；將冰箱、冰柜解凍，拿出所有食物并清洗其內(nèi)部對食物進(jìn)行處理，吃掉、送人或扔掉；等待我們準(zhǔn)時上門為您長途搬家。

公司愿景與延伸服務(wù)：

服務(wù)管理：友存物流的客戶服務(wù)實行的是嚴(yán)格的流程化管理。從每個項目的起始會根據(jù)項目編寫個性化的“手冊”，并配有專項客服員、客服經(jīng)理。運作人員都要根據(jù)該手冊得到相應(yīng)的培訓(xùn)和考核，客服人員必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程操作，為客戶提供專業(yè)化、規(guī)范化的客戶服務(wù)。在整車物流、大件運輸項目運作中，項目團(tuán)隊還肩負(fù)著溝通的重任，保證信息流可以正常流動。主要將溝通細(xì)分與委托方及收貨方的溝通、與業(yè)務(wù)合作伙伴的溝通及內(nèi)部團(tuán)隊的溝通。

廂式貨車：具有載貨車廂，還具有防雨、隔絕等功能，安全性能好，能防止貨物散失、被盜等，友存物流有開后門廂車、開中門廂車及上翻飛翼廂車。

城鄉(xiāng)物流：加快完善城鄉(xiāng)配送網(wǎng)絡(luò)體系，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局物流園區(qū)、配送中心、末端配送網(wǎng)點等三級配送節(jié)點，搭建城市配送公共服務(wù)平臺，積極推進(jìn)縣、鎮(zhèn)費品和農(nóng)資配送網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。整合利用現(xiàn)有物流資源，進(jìn)一步完善存儲、轉(zhuǎn)運、?？?、卸貨等基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高共同配送能力。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)：以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)，通過統(tǒng)一的車體形象、店面形象、員工形象和操作標(biāo)準(zhǔn)，讓您全方位體驗到友存始終如一的專業(yè)陸運服務(wù)。

快速物流：近年來，公司從快消品包裝材料的陸運服務(wù)中逐步延伸到高端進(jìn)口快消品的物流運輸、倉儲配送等外包服務(wù)，為了提高整車物流、零擔(dān)物流服務(wù)的品質(zhì)及提升客戶滿意度，貨運信息部特為客戶打造定制化差異服務(wù)模式，針對客戶的實際需求改造專用的高端快消品專用倉庫以及恒溫、恒濕倉儲。

服務(wù)流程與收發(fā)事項：

信息咨詢	運費報價	簽署合同	貨物包裝	在途運輸	費用支付
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通過來電、在線咨詢 或在線提交等多種方 式提交您的物流需求	根據(jù)您提供的貨物信 息和始發(fā)地及到站地 等，快速核算出運價	雙方在達(dá)成合作意愿 后，我們會與您簽署 正規(guī)的物流服務(wù)合同	安排專業(yè)督導(dǎo)與包裝 人員準(zhǔn)時上門，為您 提供精細(xì)的打包服務(wù)	提供貨物在途跟控信 息查詢，按時送貨上 門及簽收后信息反饋	貨物在現(xiàn)場驗收無誤 后，您需按照合同約 定結(jié)算并支付運費款

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