運單跟控與品質(zhì)保障：

來電接待：全天候二十四小時手機在線，多條咨詢熱線接聽您的來電，第一時間為客戶解決運費咨詢、發(fā)貨流程、陸運信息等系列問題。

服務(wù)定位：友存物流不僅單純的考慮從生產(chǎn)者到消費者的貨物配送問題，而且還考慮從供應(yīng)商到生產(chǎn)者對原材料的采購，以及生產(chǎn)者本身在產(chǎn)品制造過程中的運輸、保管和信息等各個方面，全面地、綜合性地提高整車物流、大件運輸經(jīng)濟效益和運作效率等問題。貨運信息部以承應(yīng)消費者的需求為目標(biāo)，把制造、運輸、銷售等市場情況統(tǒng)一起來考慮的一種戰(zhàn)略措施。在深度和廣度上又有了進(jìn)一步的含義?？焖俳鉀Q貨主多區(qū)域發(fā)貨、多家物流承運商的合作問題。

管理方面：積極開展物流標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理工作，提高運輸人員質(zhì)量意識，加強相互協(xié)調(diào)；健全責(zé)任制，完善整車物流質(zhì)量管理工作的評價體系。

服務(wù)提升：為滿足整車物流、回程車貨運中大客戶要求多樣化需求，如何提高客戶服務(wù)管理水平一直是第三方物流公司各部門的工作重點。借助回程車物流全方位的數(shù)據(jù)權(quán)限解決方案，系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)與公司網(wǎng)站的無縫鏈接，在滿足零散小客戶在零擔(dān)物流時的各種各樣需求的同時，還實現(xiàn)了大客戶管理的規(guī)范化、專業(yè)化，在很大程度上提升了貨運信息部的客戶滿意度，實現(xiàn)對大量物流信息進(jìn)行采集和分析，進(jìn)而有效提升了上海物流公司的知名度。

貨運范圍與增值服務(wù)：

系統(tǒng)優(yōu)化：通過標(biāo)準(zhǔn)化操作和優(yōu)化物流作業(yè)及物流體化信息系統(tǒng)，集中配置物流資源，合理配置庫存，提高了物流服務(wù)的效益與效率，實現(xiàn)物流資源的集約化、物流管理的信息化；評價物流供應(yīng)鏈域強大的技術(shù)支持和先進(jìn)的物流網(wǎng)絡(luò)算法，使物流網(wǎng)絡(luò)效率提高。實現(xiàn)公司與上下游客戶的信息系統(tǒng)對接，提升了供應(yīng)鏈盈利能力，提高了第三方物流公司的整車物流、零擔(dān)物流、冷鏈物流運輸?shù)姆?wù)水平；到達(dá)整合資源、統(tǒng)一管控、提高效率、降低成本的系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)。

質(zhì)量提升：在物流運輸、裝卸搬運、商超配送、用戶服務(wù)等物流活動中采用科學(xué)的方法和現(xiàn)代化技術(shù)，提高零擔(dān)物流、整車物流運輸工作質(zhì)量。

服務(wù)深化：由于物流運輸業(yè)與制造業(yè)和銷售業(yè)不同，它具有運輸、倉儲等公共職能，是為生產(chǎn)、銷售提供物流服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，所以物流服務(wù)就是第三方物流業(yè)為他人的物流需要提供的一切物流活動。它是以客戶的委托為基礎(chǔ)，按照貨主的要求，為克服貨物在空間和時間上的間隔而進(jìn)行的物流業(yè)務(wù)活動。友存物流服務(wù)的內(nèi)容是滿足貨主需求，保障供給，即在適量性、多批次、廣泛性上滿足貨主的數(shù)量要求，在“安全、準(zhǔn)確、迅速”上滿足貨主的質(zhì)量需求。

簽署合同：雙方達(dá)成合作意愿后，友存物流會與您簽署正規(guī)的長途搬家、零擔(dān)物流、整車物流、大件運輸服務(wù)合同。

退貨整理：退貨與壞貨作業(yè)是物流企業(yè)對客戶的后續(xù)服務(wù)，借鑒其他公司的先進(jìn)經(jīng)驗，這兩年來友存物流專門設(shè)立了零擔(dān)物流、整車物流的退貨整理專倉，將物流鏈中全國各地的退貨全部集中起來，組織人員進(jìn)行整理、分類，對選揀出來無質(zhì)量問題的商品重新打包成箱，將壞品選揀出來，以便集中處理。設(shè)立退貨整理專倉，解除了客戶對能否退貨的后顧之憂，改善我們與客戶之間的供求關(guān)系，同時也提高了供應(yīng)商成品的完好率。

貨運車輛的各種型號：

常州物流公司通過自有車輛與回程車隊的資源整合，已構(gòu)成常州、羅山全區(qū)域覆蓋的陸運網(wǎng)絡(luò)，并可根據(jù)客戶的相關(guān)需求，量身設(shè)計合理的物流運輸方案，從而在更大程度上減低客戶的運輸成本。車型有常州到羅山3.8米回程車、常州的羅山4.2米回程車、常州到羅山5.2米回程車、常州到羅山6.8米回程車、常州到羅山7.6米回程車、常州到羅山8.7米回程車、常州到羅山9.6米回程車、常州到羅山12.5米回程車、常州到羅山13.5米回程車、常州到羅山17.5米回程車，不同貨運車輛的型號能裝載不同噸位及體積。常州物流專線人員素質(zhì)全面，還可按部分客戶要求提供整車物流、零擔(dān)物流的加急“定時達(dá)”快運達(dá)業(yè)務(wù)，保質(zhì)保量完成每一次運輸任務(wù)。

冷鏈服務(wù)：貨運信息部致力為新鮮水果、海鮮水產(chǎn)、精選肉類、速凍食品等生鮮行業(yè)客戶提供客制化的陸運冷鏈物流解決方案。

服務(wù)提升：為滿足整車物流、回程車貨運中大客戶要求多樣化需求，如何提高客戶服務(wù)管理水平一直是第三方物流公司各部門的工作重點。借助回程車物流全方位的數(shù)據(jù)權(quán)限解決方案，系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)與公司網(wǎng)站的無縫鏈接，在滿足零散小客戶在零擔(dān)物流時的各種各樣需求的同時，還實現(xiàn)了大客戶管理的規(guī)范化、專業(yè)化，在很大程度上提升了貨運信息部的客戶滿意度，實現(xiàn)對大量物流信息進(jìn)行采集和分析，進(jìn)而有效提升了上海物流公司的知名度。

運輸質(zhì)量：提高運輸質(zhì)量的措施，我們采用現(xiàn)代化信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)物流信息系統(tǒng)計算機化，建立質(zhì)量管理、信息管理系統(tǒng)。

友存使命：貨運信息部長期以來，在實踐與探索中建立、健全了一套完整的整車物流、零擔(dān)物流管理體系，先進(jìn)的管理經(jīng)驗，新興的運輸理念，以及不同于貨運代理的專線儲運業(yè)務(wù)，大大減少了中間的環(huán)節(jié)，降低了管理成本，合理的收費優(yōu)勢為客戶提供了滿意的服務(wù)，由陸運保險護(hù)航，更為您解除了后顧之憂。

車輛型號與延伸服務(wù)：

運輸服務(wù)：優(yōu)質(zhì)的陸運服務(wù)講求速度，準(zhǔn)確及專業(yè)的服務(wù)知識。貨運信息部已具備一切成為能提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的先決條件。同時與業(yè)內(nèi)其它公司保持緊密及良好的業(yè)務(wù)關(guān)系獲得他們的支持，保證提供充足的貨物裝載位置托運貨物，我們將以快捷有效的整車物流方案完成顧客所托貨物安全準(zhǔn)時運抵目的地。

安全快捷：零擔(dān)物流、整車物流的“定時達(dá)”車輛封閉式車廂從發(fā)車至到達(dá)全程封閉，全程GPS監(jiān)控，確保客戶貨物安全抵達(dá)。

鋼琴托運：鋼琴在遠(yuǎn)距離搬運的過程中，要求做到小心輕放，遇到狹窄的地方搬運時可用棉被包上以防碰撞。如是木地板不易利用鋼琴的腳輪進(jìn)行滾動，容易劃傷地板。在陸運的物流過程中，一定要把鋼琴固定在車廂內(nèi)，不要使鋼琴在車廂來回晃動；以免碰撞到鋼琴。鋼琴在上下樓層的時候，應(yīng)該用棉被給包上，搬運時要配合好，小心輕拿輕放。以防鋼琴碰撞。推琴時要小心，避免用力過猛而造成琴輪折斷或部件損壞；禁止鋼琴露天擺放和無包裝運輸。

車況認(rèn)證：到達(dá)裝貨地前，要保證裝貨車輛干燥、整潔無異味，固定、防雨、防盜設(shè)施齊全，且車況運行良好。

作業(yè)部門：目前，友存物流的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布多個一、二線城市，其中，奮戰(zhàn)在每個城市網(wǎng)點的作業(yè)團隊正發(fā)揮著重要作用。我們提供“門對門”陸運送貨服務(wù)，通過為你管理物流，讓你專注于擅長的事。這支平均年齡四十歲，平均從業(yè)九年的作業(yè)團隊，憑借豐富的整車物流、零擔(dān)物流運作經(jīng)驗，為客戶提供上門評估、貨物打包、裝卸搬運、送貨到家等一站式物流服務(wù)，秉承著“專注運輸、專業(yè)服務(wù)”的服務(wù)理念，幫數(shù)以萬計的客戶解決物流運輸難題獲得一致好評！

在途管控與信息系統(tǒng)：

常州貨運公司擁有15年資深行業(yè)經(jīng)驗，提供“管家式”第三方物流運輸服務(wù)；完善的信息管理系統(tǒng)，為您的貨物保駕護(hù)航！
業(yè)務(wù)系統(tǒng)	ERP/TMS/WMS物流系統(tǒng) GPS車輛定位 倉儲實時360度監(jiān)控	高效益	整車物流、零擔(dān)物流中的各個流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)精確配 合，壓縮在途時間與物流成本；讓您可以享有 優(yōu)勢的運價，享受高品質(zhì)物流運輸服務(wù)
客服系統(tǒng)	400呼叫中心 短信平臺 互聯(lián)網(wǎng)操作平臺	低風(fēng)險	嚴(yán)密的流程管控體系，制度上杜絕了差錯與意 外的出現(xiàn)，完善的應(yīng)急處理機制與安全保障系 統(tǒng)，確保大件運輸、冷鏈物流在途安全
管理系統(tǒng)	辦公自動化OA E-Cology人力資源管理 金蝶K3財務(wù)管理系統(tǒng)	高精確	領(lǐng)先的信息系統(tǒng)，全程可視化操作，三方共享 在途信息，常州物流公司將時間精確到分鐘， 讓您隨時掌握每單業(yè)務(wù)的陸運在途信息

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