運單跟控與品質(zhì)保障：

投訴處理：投訴均由專職人員督察在半小時內(nèi)答復(fù)，其中屬于服務(wù)事故的按照服務(wù)事故方案處理，并在兩個工作日內(nèi)回復(fù)最終處理結(jié)果。

服務(wù)目標(biāo)：我們針對每個客戶不同的零擔(dān)物流、整車物流需求提供不同的個性化第三方物流，可上門接貨和送貨上門、幫助搬運、訂制木箱包裝。運費付款方式靈活多變，可貨到付款、壓單結(jié)款，量大可壓月結(jié)款。同樣的價格下，我們比拼的是服務(wù)；同樣的服務(wù)下，我們比拼的是價格；同樣的價格與服務(wù)下，我們比拼的是卓越的操作經(jīng)驗、管理技能與陸運實力。在日益規(guī)范而又競爭激烈的物流行業(yè)，我們一直走在前頭，不斷將長途搬家、冷鏈物流做到更好。

經(jīng)驗借鑒：合同條款更加詳細、合同方與客戶所有層次間溝通的改進、聯(lián)合創(chuàng)新、評估體系的改進、采用公開式會計。

木箱包裝：我們有技術(shù)精湛的木工師傅定做木箱包裝；精密儀器、電器設(shè)備、電腦配件、貴重器件、玻璃器皿等都應(yīng)使用木箱包裝，包裝的目的是防止貨物在運輸途中由于碰撞、震蕩所造成的損失，以提高安全運輸性能，我們將根據(jù)產(chǎn)品的實際情況選擇木材的厚度、密度、長度以包裝穩(wěn)固、抗震適合運輸為準。

貨運范圍與增值服務(wù)：

服務(wù)范圍：友存物流主要以整車物流運輸為主，以零擔(dān)物流配貨為輔，提供兩地范圍內(nèi)的長途搬家、空車配貨、冷鏈物流、企業(yè)搬遷、大件運輸等物流服務(wù)。不管是大到噸位運輸還是小到行李托運，都可提供“門到站、門到門、門到站”等多種配送方式，同時還提供鐵路和航空及水路的多式聯(lián)運。從貨物倉儲、分揀包裝、流通加工、物流配送、信息管理，到提供第三方物流方案設(shè)計與咨詢，及企業(yè)物流資源整合的綜合性物流服務(wù)，盡可能的滿足客戶物流需求。

合作案例：在工程機械運輸方面，目前友存物流和三一重工、杭叉股份等合作，為客戶提供各種大型挖機、隨車吊、裝載機、壓路機運輸服務(wù)。

提貨發(fā)運：首先我們會按客戶所發(fā)貨物需求，安排合適的回程車輛上門提貨。然后按時到達客戶提貨倉庫，按時到達收貨人指定地點卸貨；協(xié)助發(fā)貨方、收貨方點清件數(shù)?，F(xiàn)場工作人員辦理入場手續(xù)、提貨手續(xù)及領(lǐng)取發(fā)貨清單。裝貨時工作人員會充分發(fā)揮裝車經(jīng)驗，正確指導(dǎo)裝貨工人堆碼；貨物固定、蓋好車棚、鎖好箱門。整車物流、冷鏈物流在貨物裝載完畢，辦理好出廠的相關(guān)手續(xù)。駕駛員或押運員在到達目的地之前，會電話通知到收貨客戶預(yù)到達時間。

貨物疊裝：整車物流、零擔(dān)物流中無論是廂車、半封閉車，裝載貨物時盡量按照由前到后呈梯階排列，保障貨物要先充滿車廂下部。

提升形象：友存物流與顧客不是競爭對手，而是戰(zhàn)略伙伴，我們?yōu)榭蛻糁?，通過全國性的信息網(wǎng)絡(luò)使客戶的供應(yīng)鏈管理得到優(yōu)化；再利用完備的設(shè)施和訓(xùn)練有素的員工隊伍對整個供應(yīng)鏈實現(xiàn)完全控制；通過遍布完善的運送網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)提供大大縮短交貨期，幫助客戶改進服務(wù)和樹立品牌形象。第三方物流服務(wù)商通過“量體裁衣”式的設(shè)計，制訂出以客戶為導(dǎo)向、低成本和高效率的物流方案，使客戶在同行業(yè)中脫穎而出，為其在競爭中取勝創(chuàng)造有利條件。

貨運車輛的各種型號：

河池物流公司通過自有車輛與回程車隊的資源整合，已構(gòu)成河池、余干全區(qū)域覆蓋的陸運網(wǎng)絡(luò)，并可根據(jù)客戶的相關(guān)需求，量身設(shè)計合理的物流運輸方案，從而在更大程度上減低客戶的運輸成本。車型有河池到余干3.8米回程車、河池的余干4.2米回程車、河池到余干5.2米回程車、河池到余干6.8米回程車、河池到余干7.6米回程車、河池到余干8.7米回程車、河池到余干9.6米回程車、河池到余干12.5米回程車、河池到余干13.5米回程車、河池到余干17.5米回程車，不同貨運車輛的型號能裝載不同噸位及體積。河池物流專線人員素質(zhì)全面，還可按部分客戶要求提供整車物流、零擔(dān)物流的加急“定時達”快運達業(yè)務(wù)，保質(zhì)保量完成每一次運輸任務(wù)。

免賠聲明：未按貨物實際價值保價的：如貨物實際損失高于保價金額的，按聲明保價金額賠償，如貨物實際價值低于聲明保價的，按貨物實際價值賠償。

安全保障：根據(jù)客戶運輸?shù)呢浳镄再|(zhì)和種類不同，有針對的制定整車物流、冷鏈物流、零擔(dān)物流、長途搬家、大件運輸過程中的預(yù)防貨損方案，做到將貨物在途的一切可能性危險防范于未然。同時，公司對所有貨物進行全程保險，因不可抗力等因素而造成的貨損由本公司全力配合理賠，使您高枕無憂！

貨單審核：根據(jù)貨單核對陸運貨物的標(biāo)志、件數(shù)、包裝、重量、目的地等內(nèi)容是否相符合，不相符的不能裝，待聯(lián)系發(fā)貨單位修改后再裝車。

電視托運：首先要做好防撞措施及保護措施，用珍珠棉將液晶電視機包裹一遍，再用泡沫板固定在屏幕正面，再用比較厚實的紙皮包裝，用封箱帶和拉伸膜做固定，再在紙箱的外部訂做木架或木箱來包裝，這需要自己根據(jù)實際情況來決定采用什么來包裝，因為打木架或木箱費用肯定會高些，但安全性能高。

車輛型號與延伸服務(wù)：

貨物查詢：為滿足客戶的實時查貨需求，我們提供網(wǎng)上自助查詢和微信公眾號查詢及撥打友存物流公司電話等三種貨物查詢方式，讓您通過網(wǎng)絡(luò)、手機實時掌握貨物在途運輸情況，輕松獲取每票陸運貨物的物流在途信息；再也不會向讓客戶擔(dān)心發(fā)貨后不知道貨物去向何處了，可完全解決您的后顧之憂。

管理方面：積極開展物流標(biāo)準和質(zhì)量管理工作，提高運輸人員質(zhì)量意識，加強相互協(xié)調(diào)；健全責(zé)任制，完善整車物流質(zhì)量管理工作的評價體系。

車輛管理：管理員可以新增、修改、刪除、查詢貨運車輛信息，并且隨時掌握每輛車的位置信息，跟控車輛的行駛軌跡，同時可避免貨物在途不可控的情景；監(jiān)控司機、外勤人員實時位置信息以及查看歷史軌跡，并可設(shè)置電子簽到，并最終實現(xiàn)整車物流、零擔(dān)物流全過程可視化管理，實現(xiàn)車輛人員智能管理。

營商環(huán)境：我們的區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用在現(xiàn)代物流中，能使物流數(shù)據(jù)在各方之間公開透明，形成完整流暢信息流。同時它具有的數(shù)據(jù)不可篡改和時間戳的存在性證明能很好地解決物流各參與主體的糾紛，實現(xiàn)舉證和追責(zé)，此外，區(qū)塊鏈技術(shù)可以將信息化商品價值化、資產(chǎn)化，改善貨運信息部的營商環(huán)境。

戰(zhàn)略愿景：公司專注于物流各環(huán)節(jié)的數(shù)字化垂直運營及細分行業(yè)端到端解決方案。將攜手各地的回程車隊打造一個智慧物流先試先行的全方位產(chǎn)業(yè)合作平臺，結(jié)合整車智能物流信息系統(tǒng)和智能車輛調(diào)度運輸系統(tǒng)，共同推進智慧物流新技術(shù)的應(yīng)用實踐，合作開展回程車調(diào)度標(biāo)桿示范項目，推動整車物流行業(yè)標(biāo)準制定，并通過整合資源及拓展市場，共同推動智慧物流運輸?shù)漠a(chǎn)業(yè)化發(fā)展，打造出更高效、更安全、更節(jié)能的智慧物流新回程車配貨模式。

在途管控與信息系統(tǒng)：

河池貨運公司擁有15年資深行業(yè)經(jīng)驗，提供“管家式”第三方物流運輸服務(wù)；完善的信息管理系統(tǒng)，為您的貨物保駕護航！
業(yè)務(wù)系統(tǒng)	ERP/TMS/WMS物流系統(tǒng) GPS車輛定位 倉儲實時360度監(jiān)控	高效益	整車物流、零擔(dān)物流中的各個流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)精確配 合，壓縮在途時間與物流成本；讓您可以享有 優(yōu)勢的運價，享受高品質(zhì)物流運輸服務(wù)
客服系統(tǒng)	400呼叫中心 短信平臺 互聯(lián)網(wǎng)操作平臺	低風(fēng)險	嚴密的流程管控體系，制度上杜絕了差錯與意 外的出現(xiàn)，完善的應(yīng)急處理機制與安全保障系 統(tǒng)，確保大件運輸、冷鏈物流在途安全
管理系統(tǒng)	辦公自動化OA E-Cology人力資源管理 金蝶K3財務(wù)管理系統(tǒng)	高精確	領(lǐng)先的信息系統(tǒng)，全程可視化操作，三方共享 在途信息，河池物流公司將時間精確到分鐘， 讓您隨時掌握每單業(yè)務(wù)的陸運在途信息

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