貨運(yùn)范圍與服務(wù)機(jī)制：

我們始終以客戶(hù)為中心，秉持“專(zhuān)業(yè)實(shí)惠、快捷安全”的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶(hù)提供最快、最優(yōu)的太倉(cāng)到連州長(zhǎng)途搬家、太倉(cāng)到連州物流包車(chē)、太倉(cāng)到連州冷鏈物流、太倉(cāng)到連州恒溫運(yùn)輸、太倉(cāng)到連州大件運(yùn)輸、太倉(cāng)到連州空車(chē)配貨、太倉(cāng)到連州整車(chē)物流、太倉(cāng)到連州物流專(zhuān)線、太倉(cāng)到連州物流等貨運(yùn)服務(wù)。自太倉(cāng)到連州物流公司、太倉(cāng)到連州貨運(yùn)公司成立以來(lái)，憑借著良好的服務(wù)以及多年的經(jīng)驗(yàn)，在客戶(hù)心中樹(shù)立了良好的形象，并成為太倉(cāng)到連州回程車(chē)貨運(yùn)業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)。太倉(cāng)物流公司在未來(lái)的發(fā)展中將繼續(xù)努力，不斷搭建我們的服務(wù)平臺(tái)，完善我們的服務(wù)機(jī)制，致力于打造一個(gè)覆蓋兩地的全面物流網(wǎng)絡(luò)，為連州和太倉(cāng)之間的貿(mào)易往來(lái)提供既安全又高效的物流服務(wù)。

服務(wù)目標(biāo)：打破傳統(tǒng)的陸運(yùn)合作方式，讓雙方不再只是簡(jiǎn)單契約關(guān)系，而是真正的商業(yè)合作伙伴，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)與公司雙贏！

物流趨勢(shì)：互聯(lián)網(wǎng)從各方面改變傳統(tǒng)物流業(yè)的組織方式、商業(yè)模式、效率水平等，實(shí)現(xiàn)資源的平臺(tái)化、運(yùn)力的社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)上下游的協(xié)同化以及整車(chē)物流全流程的生態(tài)化。此外物流企業(yè)、物流總包方、大型車(chē)隊(duì)、第三方物流等將向平臺(tái)型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。新物流運(yùn)力平臺(tái)聚集客戶(hù)和車(chē)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)資源的自動(dòng)化、規(guī)范化、可視化和智能化，以提升物流整體運(yùn)作效率及運(yùn)力重新變革和資源重匹配。整車(chē)物流、零擔(dān)物流行業(yè)運(yùn)力也可以呈現(xiàn)共享、透明以及可跟蹤等特性。

資料提供：建有司機(jī)信息相關(guān)檔案，可隨時(shí)提供陸運(yùn)司機(jī)的有效復(fù)印件及隨車(chē)電話(huà)。

客服服務(wù)：客服中心是貨運(yùn)信息部統(tǒng)一面向客戶(hù)的綜合第三方物流服務(wù)平臺(tái)，接受客戶(hù)下單、貨物查詢(xún)等；滿(mǎn)意度調(diào)查、客戶(hù)回訪、投訴理賠；新服務(wù)項(xiàng)目推介等。秉承“誠(chéng)信正直、協(xié)作共贏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，致力于為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的整車(chē)物流、零擔(dān)物流、大件運(yùn)輸、冷鏈物流、長(zhǎng)途搬家等服務(wù)。

在途跟控與增值服務(wù)：

物流總包：提供第三方物流整體貨運(yùn)的承包服務(wù)。根據(jù)客戶(hù)的運(yùn)量大小，提供相應(yīng)的物流服務(wù)品質(zhì)保證金，或采取月結(jié)運(yùn)費(fèi)的方式，為客戶(hù)提供“管家式”整車(chē)物流、零擔(dān)物流運(yùn)輸服務(wù)，從而有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流的供應(yīng)鏈管理與資源整合，全面打理各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，讓您將寶貴的時(shí)間花在更有價(jià)值的工作上。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)：更專(zhuān)業(yè)的陸運(yùn)團(tuán)隊(duì)給客戶(hù)提供“一對(duì)一”的貼心服務(wù)及到貨通知及簽收回單，讓客戶(hù)體驗(yàn)什么是整車(chē)物流、零擔(dān)物流中的高枕無(wú)憂(yōu)！

搬前工作：首先列出一份長(zhǎng)途搬家清單，把一些不準(zhǔn)備帶走的物品，進(jìn)行贈(zèng)送或變賣(mài)或丟棄；聯(lián)系友存物流專(zhuān)屬客服，上門(mén)評(píng)估搬家物品，制定搬家方案，簽訂搬家合同；最后減少家中物品購(gòu)買(mǎi)，對(duì)冰箱冷凍物品進(jìn)行逐步處理；私人物品如若自己打包，提前找好長(zhǎng)途搬家打包材料，需要什么上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)最省事。

疑問(wèn)解答：為充分保障您的權(quán)益，請(qǐng)仔細(xì)閱讀陸運(yùn)單條款；填寫(xiě)運(yùn)單時(shí)如果有遇到不清楚的地方，及時(shí)提出疑問(wèn)，工作人員會(huì)教您如何完整填寫(xiě)。

信息應(yīng)用：友存物流現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，大大降低了整車(chē)物流、零擔(dān)物流過(guò)程的交易費(fèi)用、資源的整合成本，提高了服務(wù)的響應(yīng)速度、運(yùn)作的便捷與效率。我們的條碼與自動(dòng)識(shí)別技術(shù)具有數(shù)據(jù)高速自動(dòng)輸入、高讀取率、低誤讀率、容易操作、設(shè)備投資低等優(yōu)點(diǎn)；而物流信息管理系統(tǒng)是以物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)時(shí)化、存儲(chǔ)的數(shù)字化、物流信息處理的計(jì)算機(jī)化為基礎(chǔ)的物流業(yè)務(wù)與企業(yè)管理平臺(tái)。建立健全物流信息系統(tǒng)是我們獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件。

服務(wù)品質(zhì)與品質(zhì)承諾：

鋼琴托運(yùn)：選擇正規(guī)的鋼琴托運(yùn)公司不僅能夠確保鋼琴的運(yùn)輸更加穩(wěn)健，而且在運(yùn)輸?shù)乃俣群托史矫嬉材芷鸬綉?yīng)有的改善，應(yīng)用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)技巧來(lái)更好的進(jìn)行選擇，才是值得被推薦的依據(jù)所在。另外在包裝鋼琴方面不專(zhuān)業(yè)也容易使表漆受到損傷，貨運(yùn)信息部提供專(zhuān)業(yè)的包裝師傅進(jìn)行鋼琴安全包裝，針對(duì)于各方面的鋼琴性能進(jìn)行更為有效的應(yīng)用，幫助大家在陸運(yùn)中品質(zhì)方面做到提升。托運(yùn)中還有一點(diǎn)至關(guān)重要，那就是購(gòu)買(mǎi)貨運(yùn)保險(xiǎn)或辦理保價(jià)運(yùn)輸，保障在途安全。

業(yè)務(wù)洽談：可電話(huà)溝通后直接辦理陸運(yùn)業(yè)務(wù)，這樣的方式是基于相互誠(chéng)信的基礎(chǔ)上；其實(shí)我們更喜歡的方式是，歡迎您來(lái)貨運(yùn)信息部詳細(xì)了解；

按時(shí)取貨：接到委托后即刻安排裝貨車(chē)輛及相關(guān)事務(wù)，會(huì)在預(yù)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)太倉(cāng)、連州提貨點(diǎn)，辦理整車(chē)物流手續(xù)；

配裝發(fā)貨：整車(chē)物流在太倉(cāng)、連州提貨點(diǎn)裝完貨后就地發(fā)車(chē)，零擔(dān)物流在我們的網(wǎng)點(diǎn)配裝完成后即刻發(fā)車(chē)，所有貨物均當(dāng)天配裝發(fā)車(chē)；

派送簽收：貨物到達(dá)目的地之前會(huì)提前聯(lián)系收貨方，零擔(dān)物流并按時(shí)送貨上門(mén)、簽收后及時(shí)反饋信息給發(fā)貨方。

運(yùn)輸結(jié)構(gòu)：在時(shí)間就是金錢(qián)的今天，我們?cè)絹?lái)越注重“安全快捷、及時(shí)實(shí)惠”策略。在零擔(dān)物流的專(zhuān)線硬件上提高車(chē)輛的檔次，增加卡航班車(chē)和特種車(chē)輛，并增開(kāi)到縣級(jí)城市的直達(dá)卡航等，提高在途運(yùn)送速度，并改變?cè)瓉?lái)噸位單一；缺大少小的局面，增加大噸位車(chē)和小噸位車(chē)的比例，大力發(fā)展零擔(dān)貨物運(yùn)輸，集裝箱運(yùn)輸與特種貨物運(yùn)輸，提高物流運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足社會(huì)各階層對(duì)長(zhǎng)途搬家、冷鏈物流、大件運(yùn)輸、整車(chē)物流、零擔(dān)物流的不同需求。

公司愿景與延伸服務(wù)：

服務(wù)提升：為滿(mǎn)足整車(chē)物流、回程車(chē)貨運(yùn)中大客戶(hù)要求多樣化需求，如何提高客戶(hù)服務(wù)管理水平一直是第三方物流公司各部門(mén)的工作重點(diǎn)。借助回程車(chē)物流全方位的數(shù)據(jù)權(quán)限解決方案，系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)與公司網(wǎng)站的無(wú)縫鏈接，在滿(mǎn)足零散小客戶(hù)在零擔(dān)物流時(shí)的各種各樣需求的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了大客戶(hù)管理的規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化，在很大程度上提升了貨運(yùn)信息部的客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)現(xiàn)對(duì)大量物流信息進(jìn)行采集和分析，進(jìn)而有效提升了上海物流公司的知名度。

運(yùn)單內(nèi)容：發(fā)貨人和簽收人姓名、聯(lián)系電話(huà)、提貨地址等；還有貨物的重量及體積與件數(shù)，此票貨物的陸運(yùn)費(fèi)用與付款方式。

承運(yùn)平臺(tái)：可根據(jù)客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求和實(shí)際情況，量身定制整套智慧物流解決方案，有效整合車(chē)隊(duì)、物流專(zhuān)線、貨運(yùn)信息部，高效匹配運(yùn)力，在自由車(chē)輛、貨源不匹配的情況下，有效提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。手機(jī)端隨時(shí)隨地快速搶單、指派司機(jī)，電腦端方便快捷管理訂單和運(yùn)輸車(chē)隊(duì)；已實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位，時(shí)時(shí)查看車(chē)輛定位及智能管理運(yùn)輸車(chē)隊(duì)；另外平臺(tái)有TMS系統(tǒng)，整車(chē)物流經(jīng)紀(jì)人和零擔(dān)物流運(yùn)輸服務(wù)。

零擔(dān)航班：憑借“空運(yùn)速度、汽運(yùn)價(jià)格”的顯著優(yōu)勢(shì)，迅速占領(lǐng)在零擔(dān)物流中占用一席之地，奠定了貨運(yùn)信息部在陸運(yùn)零擔(dān)領(lǐng)域中的市場(chǎng)地位。

在途運(yùn)輸：我們嚴(yán)格控制冷鏈物流、大件運(yùn)輸、零擔(dān)物流車(chē)輛的在途時(shí)間，為貨物運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性做好充分的保障工作。陸運(yùn)車(chē)輛配備有定位系統(tǒng)，每一輛長(zhǎng)途貨車(chē)都配備有兩名司機(jī)及至少兩部手機(jī)，以確保車(chē)輛的實(shí)時(shí)定位，同時(shí)友存物流公司還設(shè)立有二十四小時(shí)服務(wù)熱線，全天候第一時(shí)間接聽(tīng)您的來(lái)電。在貨物的運(yùn)輸過(guò)程中我們還會(huì)將送貨的運(yùn)送情況及時(shí)反饋給發(fā)貨人或者是收貨人，這個(gè)也是很重要的一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，尤其是在車(chē)輛出故障、途中堵車(chē)等情況下。

服務(wù)流程與收發(fā)事項(xiàng)：

信息咨詢(xún)	運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)	簽署合同	貨物包裝	在途運(yùn)輸	費(fèi)用支付
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通過(guò)來(lái)電、在線咨詢(xún) 或在線提交等多種方 式提交您的物流需求	根據(jù)您提供的貨物信 息和始發(fā)地及到站地 等，快速核算出運(yùn)價(jià)	雙方在達(dá)成合作意愿 后，我們會(huì)與您簽署 正規(guī)的物流服務(wù)合同	安排專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)與包裝 人員準(zhǔn)時(shí)上門(mén)，為您 提供精細(xì)的打包服務(wù)	提供貨物在途跟控信 息查詢(xún)，按時(shí)送貨上 門(mén)及簽收后信息反饋	貨物在現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收無(wú)誤 后，您需按照合同約 定結(jié)算并支付運(yùn)費(fèi)款

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