貨運范圍與服務機制：

我們始終以客戶為中心，秉持“專業(yè)實惠、快捷安全”的經營理念，為客戶提供最快、最優(yōu)的平涼到高州長途搬家、平涼到高州物流包車、平涼到高州冷鏈物流、平涼到高州恒溫運輸、平涼到高州大件運輸、平涼到高州空車配貨、平涼到高州整車物流、平涼到高州物流專線、平涼到高州物流等貨運服務。自平涼到高州物流公司、平涼到高州貨運公司成立以來，憑借著良好的服務以及多年的經驗，在客戶心中樹立了良好的形象，并成為平涼到高州回程車貨運業(yè)內的知名企業(yè)。平涼物流公司在未來的發(fā)展中將繼續(xù)努力，不斷搭建我們的服務平臺，完善我們的服務機制，致力于打造一個覆蓋兩地的全面物流網絡，為高州和平涼之間的貿易往來提供既安全又高效的物流服務。

注意事項：零擔物流中的易碎貨物、罐裝液體及不規(guī)則貨物在裝車的時要擺穩(wěn)、固定好，以免長途顛簸后移位或變形滲漏。

裝卸搬運：為提高貨物運輸品質和減少貨物損壞率在不必要的情況下盡可能的減少搬運次數(shù)；我們在倉儲存放方面會保持先進先出法及壓縮存放時間，貨位標示要清楚盡量做到入庫及出口單次完成。在裝卸搬運方面，盡可能將貨物碼放在托盤上，減少人力多次裝卸搬運次數(shù)。整車物流、零擔物流會選擇直達運輸線路，避免途中更換裝貨車輛，做到裝車一次、卸貨一次就完成裝卸搬運、物流運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的作業(yè)，需托運貨物請撥打友存物流公司電話咨詢詳情。

貨物品名：注意玻璃制品及易碎品運輸，保險公司不予保險，同時向客戶說明機器設備，家具等重要陸運貨物的包裝。

裝貨時間：司機會提前熟悉當?shù)亟煌ㄇ闆r，確保在預定時間內到達裝卸貨地點。不允許出現(xiàn)在貨運信息部調車及時的前提下出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，如早到將車輛停放在庫房、工廠或裝卸區(qū)指定停車處等候。提前做好發(fā)貨預報工作，及時通知發(fā)貨單位、收貨單位，以便收發(fā)貨方盡早做好商品接收或出庫的準備工作。

在途跟控與增值服務：

索賠流程：向服務您的客服索取“索賠申請表”，列明零擔物流中受損物品的品名、數(shù)量、價值并附上受損物品圖片信息、保險單原件復印件和物品受損程度說明。資料需在三十天內提交給貨運信息部，否則視為放棄索賠。我們在收到您的索賠要求后會立即通知保險公司，并且反饋材料和索賠信息，協(xié)助索賠。保險公司收到我們提交的材料后會和您取得聯(lián)系，并會在六十天內為您完成索賠事宜，但在此之前，請您妥善保留好受損物品，以便保險公司進行定損評估。

經營理念：誠信--說到做到不食言；創(chuàng)新--做有意義的改變；堅持--不改目標改方法；責任--把本職工作做好！

安全吊裝：如果是裝卸大件設備或異形貨物時，現(xiàn)場人員應告知裝卸人員注意事項并正確指明吊裝位置，如在裝貨方看到貨物的起吊位置或叉車作業(yè)面。大件運輸如果是將貨物固定是焊接在車底板上的，則在卸貨之前應焊割開，起吊作業(yè)進行時需提前清場，嚴禁人員站立貨物底下及裝卸工具作業(yè)半徑內。

基本情況：整車物流、零擔物流、大件運輸貨物的重量及立方數(shù)，包裝情況、甚至貨物長寬高，是否超限裝貨都需要講清楚。

綜合運輸：貨運信息部的綜合運輸是指各種運輸方式有機結合、相互協(xié)作、連接貫通、分布合理的綜合運輸體。因此我們把多種運輸方式組合起來，形成統(tǒng)一的運輸過程，這樣各種運輸方式在各有分工基礎上又優(yōu)勢互補，協(xié)作配合，就形成了各種優(yōu)勢方式的有機結合，把長途搬家、冷鏈物流、物流包車、大件運輸、空車配貨、整車物流、零擔物流等各個優(yōu)勢環(huán)節(jié)上的連接貫通，各種運輸網和運輸工具設備的合理布局。

服務品質與品質承諾：

沿途配裝：是指在起運站將各個發(fā)貨人托運同一條線路、不同到站、且性質適宜配裝的各種零擔貨物，同車裝運至沿途各計劃作業(yè)點，卸下或裝上零擔貨物后繼續(xù)行駛，直至最后終到站的運輸組織形式。無論是陸運車輛或裝卸人員對于貨物裝卸也都經過嚴格的培訓和車輛狀況的篩選。

業(yè)務洽談：可電話溝通后直接辦理陸運業(yè)務，這樣的方式是基于相互誠信的基礎上；其實我們更喜歡的方式是，歡迎您來貨運信息部詳細了解；

按時取貨：接到委托后即刻安排裝貨車輛及相關事務，會在預定時間內到達平涼、高州提貨點，辦理整車物流手續(xù)；

配裝發(fā)貨：整車物流在平涼、高州提貨點裝完貨后就地發(fā)車，零擔物流在我們的網點配裝完成后即刻發(fā)車，所有貨物均當天配裝發(fā)車；

派送簽收：貨物到達目的地之前會提前聯(lián)系收貨方，零擔物流并按時送貨上門、簽收后及時反饋信息給發(fā)貨方。

狀態(tài)查詢：通過查詢到的貨物在途信息可以確認是否貨物將在規(guī)定的時間內送到顧客手中，能即時發(fā)現(xiàn)沒有在規(guī)定的時間內把貨物交付給顧客的情況，便于馬上查明是什么原因沒有按時送到并及時將時效糾正，從而提高運送貨物的準確性和及時性，達到提高顧客服務水平目標，贏得顧客的長足信任與支持。

公司愿景與延伸服務：

洗滌設備：首先使用膠帶將洗衣機的電源線固定在機身上，再用氣泡膜、纏繞膜包裹滾筒門及機體；裁剪出適合洗衣機機身的紙板，用膠帶固定；紙箱外部貼上“易碎品”標簽貼并做好標記。洗衣機由于自身機體形狀，包裹時一定要用包裝材料多次包裝，防止在零擔物流中因晃動，造成洗衣機的外殼損壞。

集中主業(yè)：企業(yè)能夠將有限的人力、財力、物力集中于核心業(yè)務，進行新產品和新技術的研究與開發(fā)以提高自己的競爭力。

裝卸搬運：為提高貨物運輸品質和減少貨物損壞率在不必要的情況下盡可能的減少搬運次數(shù)；我們在倉儲存放方面會保持先進先出法及壓縮存放時間，貨位標示要清楚盡量做到入庫及出口單次完成。在裝卸搬運方面，盡可能將貨物碼放在托盤上，減少人力多次裝卸搬運次數(shù)。整車物流、零擔物流會選擇直達運輸線路，避免途中更換裝貨車輛，做到裝車一次、卸貨一次就完成裝卸搬運、物流運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的作業(yè)，需托運貨物請撥打友存物流公司電話咨詢詳情。

倉儲運營：面向零售、分銷、大貨業(yè)務，通過無紙化、自動化、智能化、倉庫運營分析診斷、視頻采集監(jiān)控，確保陸運貨品進出的高效精準。

網絡共享：已實現(xiàn)計算機聯(lián)網和信息快速傳遞與共享；在物流運輸、裝卸搬運、用戶服務等方面采用科學的方法和現(xiàn)代化技術，時時信息跟控，網上下單、查詢，在線物流資訊等技術功能，友存人致力于成為物流行業(yè)倡導者，以客戶利益為本，踏踏實實地工作以優(yōu)質的信譽和服務營造整車物流、零擔物流品牌。

服務流程與收發(fā)事項：

信息咨詢	運費報價	簽署合同	貨物包裝	在途運輸	費用支付
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通過來電、在線咨詢 或在線提交等多種方 式提交您的物流需求	根據(jù)您提供的貨物信 息和始發(fā)地及到站地 等，快速核算出運價	雙方在達成合作意愿 后，我們會與您簽署 正規(guī)的物流服務合同	安排專業(yè)督導與包裝 人員準時上門，為您 提供精細的打包服務	提供貨物在途跟控信 息查詢，按時送貨上 門及簽收后信息反饋	貨物在現(xiàn)場驗收無誤 后，您需按照合同約 定結算并支付運費款

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