業(yè)務(wù)范圍及增值服務(wù)：

服務(wù)管理：友存物流的客戶(hù)服務(wù)實(shí)行的是嚴(yán)格的流程化管理。從每個(gè)項(xiàng)目的起始會(huì)根據(jù)項(xiàng)目編寫(xiě)個(gè)性化的“手冊(cè)”，并配有專(zhuān)項(xiàng)客服員、客服經(jīng)理。運(yùn)作人員都要根據(jù)該手冊(cè)得到相應(yīng)的培訓(xùn)和考核，客服人員必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程操作，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的客戶(hù)服務(wù)。在整車(chē)物流、大件運(yùn)輸項(xiàng)目運(yùn)作中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還肩負(fù)著溝通的重任，保證信息流可以正常流動(dòng)。主要將溝通細(xì)分與委托方及收貨方的溝通、與業(yè)務(wù)合作伙伴的溝通及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的溝通。

應(yīng)急管理：主動(dòng)進(jìn)行倉(cāng)容每日監(jiān)控，提前預(yù)警和處理；一旦出現(xiàn)爆倉(cāng)情況，貨運(yùn)信息部以完善的預(yù)設(shè)管理規(guī)則進(jìn)行應(yīng)對(duì)。

服務(wù)目標(biāo)：我們針對(duì)每個(gè)客戶(hù)不同的零擔(dān)物流、整車(chē)物流需求提供不同的個(gè)性化第三方物流，可上門(mén)接貨和送貨上門(mén)、幫助搬運(yùn)、訂制木箱包裝。運(yùn)費(fèi)付款方式靈活多變，可貨到付款、壓?jiǎn)谓Y(jié)款，量大可壓月結(jié)款。同樣的價(jià)格下，我們比拼的是服務(wù)；同樣的服務(wù)下，我們比拼的是價(jià)格；同樣的價(jià)格與服務(wù)下，我們比拼的是卓越的操作經(jīng)驗(yàn)、管理技能與陸運(yùn)實(shí)力。在日益規(guī)范而又競(jìng)爭(zhēng)激烈的物流行業(yè)，我們一直走在前頭，不斷將長(zhǎng)途搬家、冷鏈物流做到更好。

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貨運(yùn)項(xiàng)目的品質(zhì)保障：

找瀘州到昭通昭通運(yùn)輸貨物，首選瀘州物流公司，安全+快捷+準(zhǔn)時(shí)，具有價(jià)格合理、服務(wù)高效、專(zhuān)業(yè)調(diào)車(chē)、隨叫隨到等諸多優(yōu)勢(shì)。友存物流的瀘州、昭通服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全面，以瀘州為中心，服務(wù)范圍輻射昭通全境，瀘州到昭通冷鏈物流被包含在物流運(yùn)輸范圍之內(nèi)，使友存的綜合運(yùn)輸實(shí)力得到進(jìn)一步專(zhuān)業(yè)化體現(xiàn)，專(zhuān)業(yè)的瀘州到昭通貨物運(yùn)輸，優(yōu)質(zhì)的信息網(wǎng)絡(luò)資源，完善的物流網(wǎng)點(diǎn)讓您享受經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、安全快捷的瀘州到昭通直達(dá)貨物運(yùn)輸服務(wù)。

恒溫倉(cāng)庫(kù)：溫度規(guī)定為22℃±5℃，濕度規(guī)定為30%-70%。同時(shí)保持庫(kù)內(nèi)的濕度、二氧化碳濃度等參數(shù)始終在一個(gè)相對(duì)理想的值；避光、過(guò)濾紫外線(xiàn)。

貨款代收：提供安全、快捷的貨款回收服務(wù)；接受發(fā)貨地客戶(hù)的委托，將貨物運(yùn)送至目的地客戶(hù)，在交付貨物的同時(shí)，向目的地客戶(hù)收回貨款，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)將貨款返還給發(fā)貨地客戶(hù)。貨運(yùn)信息部讓客戶(hù)足不出戶(hù)即可完成跨地域的銷(xiāo)售和貨款回收，讓客戶(hù)降低異地交易時(shí)的潛在風(fēng)險(xiǎn)及快速回籠資金。

售后服務(wù)：指定專(zhuān)職客服、服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)平時(shí)與貴公司的聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)等各項(xiàng)事務(wù)。

發(fā)展歷程：友存物流全力打造全國(guó)范圍內(nèi)的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以北上廣、京津冀和云貴川等城市為業(yè)務(wù)龍頭，以第三方物流為后勤保障基地的“二縱橫”的戰(zhàn)略部署，輻射全國(guó)二十多個(gè)省市的整車(chē)物流、零擔(dān)物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)功能日趨完善；同時(shí)為了延伸至其他區(qū)域，發(fā)展策略性聯(lián)盟伙伴七十多家。主營(yíng)業(yè)務(wù)包括普貨運(yùn)輸、冷藏物流、保溫運(yùn)輸、危化運(yùn)輸，服務(wù)域涉及各類(lèi)民用及工業(yè)物品，提供包括零擔(dān)和大件及冷鏈或城市配送等在內(nèi)的多種物流服務(wù)模式。

戰(zhàn)略發(fā)展的服務(wù)承諾：

特權(quán)服務(wù)：整車(chē)物流會(huì)安排專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)全程跟控，全方位二十四小時(shí)無(wú)間斷服務(wù)，力助您的貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。所以，當(dāng)您的貨物要求快速到貨或者單票貨物重量較大體積較多、再或者貨物比較嬌貴時(shí)，選擇陸運(yùn)物流是承應(yīng)時(shí)效、降低運(yùn)輸成本、避免貨物損壞的最佳運(yùn)輸方式，全程“門(mén)到門(mén)”專(zhuān)車(chē)直送。

免費(fèi)估價(jià)：若需托運(yùn)的搬家物品較多時(shí)，我們有業(yè)務(wù)員免費(fèi)上門(mén)估價(jià)，并提供長(zhǎng)途搬家建議、解說(shuō)及注意事項(xiàng)。

發(fā)展戰(zhàn)略：友存物流立足貨運(yùn)市場(chǎng)不斷發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)受了重重考驗(yàn)，公司高層制定了新的發(fā)展目標(biāo)，致力打造新物流時(shí)代的信息化、效率化物流運(yùn)作系統(tǒng)，從而建立起物暢其流、快捷準(zhǔn)時(shí)、經(jīng)濟(jì)合理、用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)業(yè)物流服務(wù)體系，貨運(yùn)信息部是專(zhuān)門(mén)做網(wǎng)絡(luò)貨物運(yùn)輸，以實(shí)惠的價(jià)格為客戶(hù)節(jié)約物流成本、實(shí)現(xiàn)運(yùn)力直采，員工極高的工作效率保證本公司的良性運(yùn)營(yíng)；幫客戶(hù)您合法合規(guī)的解決個(gè)體司機(jī)運(yùn)輸后不能提供相關(guān)票據(jù)的抵扣問(wèn)題。

質(zhì)量提升：在物流運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、商超配送、用戶(hù)服務(wù)等物流活動(dòng)中采用科學(xué)的方法和現(xiàn)代化技術(shù)，提高零擔(dān)物流、整車(chē)物流運(yùn)輸工作質(zhì)量。

裝卸規(guī)程：裝卸人員須嚴(yán)格執(zhí)行物資搬運(yùn)、裝卸、鏟吊以及危貨防護(hù)操作規(guī)程，按照包裝標(biāo)志明示要求進(jìn)行操作，搬運(yùn)時(shí)要盡量保持物資水平狀態(tài)，做到輕拿輕放，確保人身和物資及機(jī)具安全。裝車(chē)的同時(shí)要考慮到整車(chē)物流卸車(chē)時(shí)的方便，裝卸任務(wù)完成后要及時(shí)清掃現(xiàn)場(chǎng)，檢查有無(wú)丟失的工具和物品。

物流知識(shí)的相關(guān)問(wèn)答：

城鄉(xiāng)物流：加快完善城鄉(xiāng)配送網(wǎng)絡(luò)體系，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局物流園區(qū)、配送中心、末端配送網(wǎng)點(diǎn)等三級(jí)配送節(jié)點(diǎn)，搭建城市配送公共服務(wù)平臺(tái)，積極推進(jìn)縣、鎮(zhèn)費(fèi)品和農(nóng)資配送網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。整合利用現(xiàn)有物流資源，進(jìn)一步完善存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)運(yùn)、?？?、卸貨等基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高共同配送能力。

問(wèn)：長(zhǎng)途搬家、零擔(dān)物流提供上門(mén)取件及送貨上門(mén)服務(wù)嗎？還有我的貨物沒(méi)有材料可以幫忙包裝及搬運(yùn)嗎？
答：公司提供“門(mén)對(duì)門(mén)”物流服務(wù)，提供打包、搬運(yùn)服務(wù)，但要收取相應(yīng)的費(fèi)用；貨多可免收提、送費(fèi)，詳情撥打?yàn)o州物流公司電話(huà)咨詢(xún)。
問(wèn)：貨物交給你們托運(yùn)能讓我們放心嗎？能提供正規(guī)的陸運(yùn)票據(jù)嗎？
答：瀘州貨運(yùn)公司各種證照齊全，有固定電話(huà)及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，專(zhuān)注物流運(yùn)輸十五年；可提供合法有效的物流票據(jù)。
問(wèn)：瀘州到昭通物流的在途時(shí)效怎么樣？
答：入庫(kù)貨物保證當(dāng)天晚上就配裝發(fā)車(chē)，全程高速甩掛運(yùn)輸，零擔(dān)物流在途時(shí)效有保證。
問(wèn)：貨物損壞了怎么辦？瀘州到昭通的貨物會(huì)亂丟、亂摔嗎？
答：瀘州物流專(zhuān)線(xiàn)對(duì)搬運(yùn)工有經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，對(duì)不同的貨物有不同的搬運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，明令禁止亂丟、亂摔貨物，設(shè)置有獎(jiǎng)懲制度約束。每一件貨物的入庫(kù)、出庫(kù)都能追蹤到現(xiàn)場(chǎng)搬運(yùn)人員，做到誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé)，所在班頭負(fù)連帶責(zé)任，如貨物損壞按陸運(yùn)保險(xiǎn)條例進(jìn)行賠付，盡可放心將貨物托付于貨運(yùn)信息部。

專(zhuān)員對(duì)接：針對(duì)一二線(xiàn)城市的物流產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)大型企業(yè)多、大宗貨物轉(zhuǎn)運(yùn)量大的現(xiàn)狀，特別注重與區(qū)內(nèi)大型知名企業(yè)的合作關(guān)系，公司專(zhuān)門(mén)成立了大客戶(hù)中心，對(duì)每個(gè)大企業(yè)客戶(hù)安排專(zhuān)門(mén)人員隨時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)準(zhǔn)確的把客戶(hù)需求反饋到貨運(yùn)信息部總臺(tái)。

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