業(yè)務范圍及增值服務：

待命放貨：發(fā)貨人務必在長途搬家、冷鏈物流、整車物流、大件運輸、零擔物流的運單上詳細填寫寄件信息和收件信息。請發(fā)貨人妥善保管“運單存根”，切勿泄露給其他人。發(fā)貨人通知貨運信息部可以派送貨物時，發(fā)貨人必須復印身份證及“運單存根”聯(lián)并在空白處寫上“同意派送”并簽上全名；若發(fā)貨人為公司，必須加蓋公司章，客戶簽名或蓋章必須與發(fā)貨人簽署欄內容相符，并傳真至寄件地友存物流客服部?？头繒?lián)系到件地的陸運網點安排派件。

東北區(qū)域：結合我們的東北地區(qū)運輸車輛全部是"重去重回"的送貨特點，對于送貨時間限制較大，貨運信息部具有優(yōu)勢的回貨資源。

發(fā)貨流程：發(fā)貨人首先要預估好貨物的體積和重量，不能偏差過大→其次是撥打友存物流公司電話或者加微信詢價或咨詢相關事宜→預約提貨時間，熟知物流發(fā)貨時的注意事項→根據發(fā)貨人提供的信息委派適宜的車型上門提貨→長途運輸配送，按需求選擇分揀、打包、簽回單、物流保險等其它增值服務。

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貨運項目的品質保障：

找海寧到蓮花蓮花運輸貨物，首選海寧物流公司，安全+快捷+準時，具有價格合理、服務高效、專業(yè)調車、隨叫隨到等諸多優(yōu)勢。友存物流的海寧、蓮花服務網點全面，以海寧為中心，服務范圍輻射蓮花全境，海寧到蓮花冷鏈物流被包含在物流運輸范圍之內，使友存的綜合運輸實力得到進一步專業(yè)化體現，專業(yè)的海寧到蓮花貨物運輸，優(yōu)質的信息網絡資源，完善的物流網點讓您享受經濟實惠、安全快捷的海寧到蓮花直達貨物運輸服務。

上門提送：根據客戶要求可安排上門提貨，提供貨物的一系列整理、分揀、再包裝加工服務，并且安排整車物流、零擔物流的送貨服務。

戰(zhàn)略發(fā)展：未來，整車物流與回程車貨運將在多面強強聯(lián)合，共同建立合作平臺，聯(lián)合打造面向未來的智慧物流產品。通過技術創(chuàng)新打造全面智慧化物流體系，通過開放賦能構建完整的共生物流生態(tài)，打造高效、精準、敏捷的物流服務，構建開放、共生的物流體系，共同推動物流行業(yè)轉型升級，適應快速發(fā)展和不斷變化的市場需求，致力于為智慧物流提供系統(tǒng)解決方案，領航智慧物流新時代。

簽收平臺：貨物運單實時定位追蹤，準確在途監(jiān)控貨物預估到貨時間，貨物簽收方便快捷實行電子簽收貨物，收貨記錄查詢統(tǒng)計圖形展示。

評級體系：貨運信息部建立了全面的實際承運人考核評價體系，對承運人的服務能力、職業(yè)素養(yǎng)、安全駕駛以及個人或企業(yè)信用進行綜合評價。最后，根據考核制度，公司對實際承運人進行綜合打分，打分內容包含服務能力、職業(yè)素養(yǎng)、安全駕駛以及個人或企業(yè)信用，根據其實際業(yè)務執(zhí)行情況及各業(yè)務部門反饋，通過線上數據分析和線下實際調查相結合，確定實際承運人的成績，考核成績作為對實際承運人的等級劃分的依據，對于評價好的將在給予合理的資源傾斜。

戰(zhàn)略發(fā)展的服務承諾：

包裝義務：合同中對包裝方式有約定的，托運人有按照約定方式包裝貨物的義務。合同中對包裝方式沒有約定或者約定不明確時，可以協(xié)議補充，不能達成補充協(xié)議的，按照合同有關條款或者交易習慣確定。仍不能確定的，應當按照通用的方式包裝，沒有通用方式的，應當采取足以保護貨物的包裝方式。托運人違反約定包裝方式的，或者不按通用的包裝方式或足以保護運輸貨物的包裝方式而交付運輸的，不能保證貨物安全的，貨運信息部有權拒絕此次運輸。

陸運快件：為滿足您發(fā)大件或較重物品需求推出的經濟型物流服務；陸運件服務，即兩地各網點均可送達，運輸線路持續(xù)優(yōu)化，全程呵護、一站式運輸。

倉儲配送：友存物流在兩地都有自己的倉儲物流中心，其次在各主要網點有著豐富的倉儲資源，可以為客戶提供地理位置佳、裝卸設備配置齊全的各類倉儲管理，滿足客戶產品的倉儲、保管、中轉及整車物流、零擔物流分流要求。也可接受客戶的委托對在庫物品進行專業(yè)化的物品管理，派駐專業(yè)的倉庫管理人員，配以先進的倉庫管理體系，對物品進行專業(yè)化管理，同時還可以提供貨架制作、物品分揀、包裝配送等第三方物流配套延伸服務。

資料提供：建有司機信息相關檔案，可隨時提供陸運司機的有效復印件及隨車電話。

服務承諾：針對客戶的多樣化需求，推出動態(tài)的個性化物流服務。以客戶需求為出發(fā)點，提供恰當的運輸方式，速度優(yōu)先、經濟優(yōu)先由您來定；友存物流會根據所發(fā)貨物的附加值，為您設計零擔物流、整車物流方案；提供各種形式的增值服務，如分揀儲存管理，包裝、加工、分拔、配送、質檢，返修返單等；提供門對門全過程的物流運輸服務，實現“一票到底、全程無憂”的服務目標；對于些特殊貨物，如異形設備、高價值物品等，我們會有專門的運輸方案。

物流知識的相關問答：

服務理念：友存人努力為客戶提供滿意超值的物流服務，從而贏得客戶的廣泛信賴與支持，促進了公司快速、健康發(fā)展。貨運信息部系新型的以優(yōu)質服務見長的信息部門，善長于通過不同的貨物運輸方式組合將客戶的貨物安全快捷、經濟準時的送達目的地。確保能對所承運貨物進行實時追蹤，掌握貨物在途流向，并還可為客戶提供陸運保險保障服務。我們積極探索、不斷進取，再憑借雄厚的經濟實力和良好的行業(yè)風范，贏得了廣大新老客戶的支持與信任。

問：長途搬家、零擔物流提供上門取件及送貨上門服務嗎？還有我的貨物沒有材料可以幫忙包裝及搬運嗎？
答：公司提供“門對門”物流服務，提供打包、搬運服務，但要收取相應的費用；貨多可免收提、送費，詳情撥打海寧物流公司電話咨詢。
問：貨物交給你們托運能讓我們放心嗎？能提供正規(guī)的陸運票據嗎？
答：海寧貨運公司各種證照齊全，有固定電話及營業(yè)場所，專注物流運輸十五年；可提供合法有效的物流票據。
問：海寧到蓮花物流的在途時效怎么樣？
答：入庫貨物保證當天晚上就配裝發(fā)車，全程高速甩掛運輸，零擔物流在途時效有保證。
問：貨物損壞了怎么辦？海寧到蓮花的貨物會亂丟、亂摔嗎？
答：海寧物流專線對搬運工有經過崗前培訓，對不同的貨物有不同的搬運標準，明令禁止亂丟、亂摔貨物，設置有獎懲制度約束。每一件貨物的入庫、出庫都能追蹤到現場搬運人員，做到誰損壞誰負責，所在班頭負連帶責任，如貨物損壞按陸運保險條例進行賠付，盡可放心將貨物托付于貨運信息部。

信息平臺：公司整合現有物流信息服務平臺資源，形成跨行業(yè)和區(qū)域的智能物流信息服務平臺，提供物流信息標準查詢、對接服務。加強綜合運輸信息、物流資源交易、電子口岸和大宗商品交易等平臺建設，促進各類平臺之間的互聯(lián)互通和信息共享。促進貨源、車源和物流服務等信息的高效匹配，有效降低貨車空駛率；形成集物流信息發(fā)布、在線交易、數據交換和跟蹤追溯及智能分析等功能為一體的冷鏈物流、整車物流、回程車物流信息服務中心。

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