運單跟控與品質(zhì)保障：

費用計算：零擔(dān)物流中超市及保稅區(qū)送貨費固定為200元/票；海關(guān)碼頭進倉300元/票；且附加費，如入倉費等另計。

承諾時限：確保貨物在承諾時限內(nèi)完好交貨，急客戶之所急，不負(fù)客戶管家之托。

客戶服務(wù)：貨運信息部始終以“以客戶為中心、以客戶為導(dǎo)向、以品質(zhì)求生存、以服務(wù)為宗旨、以管理出效益”為經(jīng)營理念，整合及管理在服務(wù)組合中的客戶界面預(yù)先設(shè)定最優(yōu)成本的所有要素，為發(fā)貨人提供及時、準(zhǔn)確的陸運物流服務(wù)。友存物流的客服人員都有著良好的語言表達(dá)能力，能為您解答有關(guān)零擔(dān)物流、冷鏈物流、長途搬家、整車物流、大件運輸方面的不明之處；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、熟練的業(yè)務(wù)知識、熱情的服務(wù)態(tài)度、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，始終信守“把微笑溶入聲音、把真誠帶給客戶”的諾言。在暢達(dá)服務(wù)渠道的基礎(chǔ)上，將重點放在客戶利益及需求或是承應(yīng)客戶的要求上，有效的利用即時通訊及網(wǎng)絡(luò)資源，準(zhǔn)確無誤的為用戶提供貨物查詢、咨詢、業(yè)務(wù)辦理及協(xié)調(diào)處理客戶投訴意見與建議等各項服務(wù)。為助力客戶在交流中得到更好的陸運物流服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

預(yù)算費用	危貨物流	電商云倉	時效管理
冷鏈物流	倉儲管理	供應(yīng)鏈管理	簽收回單

貨運范圍與增值服務(wù)：

儲存管理：我們在兩地有著現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)倉庫近五千平米，均為單層通用倉庫，占地面積約八千平米。單模塊化，可自行管理或代管理。儲放物品防火為丙二類，出入口為4M專用，二十四小時錄像監(jiān)控。更舒心誠信的人工服務(wù)。我們致力通過倉儲服務(wù)本身固有的誠信屬性為客戶提供配送、運輸、分揀、包裝與分裝、標(biāo)簽、促銷物品包裝、包裝更換、代收代付費用貨物等增值服務(wù)，讓您更方便、更放心。保證貨物的安全，倉庫通風(fēng)、應(yīng)急照明、消防等設(shè)備完好齊全。

見貨組配：根據(jù)合理運輸?shù)?a href='http://www.www.bncie.cn/' title='零擔(dān)物流' target='_blank'>零擔(dān)物流配載原則，掌握能直達(dá)的貨物不中轉(zhuǎn)，能聯(lián)運的不分運，能合裝整個不發(fā)零擔(dān)。

企業(yè)方針：我們時刻以滿足客戶整車物流、零擔(dān)物流需求為己任，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)的方針和制度為客戶竭誠提供長途搬家、冷鏈物流服務(wù)。

出庫管理：根據(jù)客戶的實際需要和客戶的實際庫存情況，會提前做好出庫準(zhǔn)備。一旦確定出庫后，以最快的速度完成出庫，并對出庫申請進行審核。同時對客戶的庫存物品的最低庫存進行動態(tài)評估。根據(jù)出庫申請單位、物品等屬性，快速定位后并對出庫進行登記、審核，對待出庫和實際出庫等過程控制，動態(tài)管理庫存量。對庫存物品的存放合理地進行人工調(diào)整，降低客戶資金壓力，有利于滿足客戶實際需要，包括車輛的的軌跡進行跟蹤，提高物流企業(yè)的競爭力。

貨運車輛的各種型號：

贛州物流公司通過自有車輛與回程車隊的資源整合，已構(gòu)成贛州、建德全區(qū)域覆蓋的陸運網(wǎng)絡(luò)，并可根據(jù)客戶的相關(guān)需求，量身設(shè)計合理的物流運輸方案，從而在更大程度上減低客戶的運輸成本。車型有贛州到建德3.8米回程車、贛州的建德4.2米回程車、贛州到建德5.2米回程車、贛州到建德6.8米回程車、贛州到建德7.6米回程車、贛州到建德8.7米回程車、贛州到建德9.6米回程車、贛州到建德12.5米回程車、贛州到建德13.5米回程車、贛州到建德17.5米回程車，不同貨運車輛的型號能裝載不同噸位及體積。贛州物流專線人員素質(zhì)全面，還可按部分客戶要求提供整車物流、零擔(dān)物流的加急“定時達(dá)”快運達(dá)業(yè)務(wù)，保質(zhì)保量完成每一次運輸任務(wù)。

返款流程：在收到貨款后，通過電話在第一時間通知客戶?？蛻舭凑召Y料清單提供資料后，貨運信息部在七個工作日內(nèi)將款項支付給客戶。

前期運作：運作時要求經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場操作人員進行現(xiàn)場操作，必要時與客戶進行溝通，更多的了解客戶情況，為日后陸運操作打好基礎(chǔ)。

企業(yè)規(guī)劃：貨運信息部堅持大力投入信息化建設(shè)，是信息化和現(xiàn)代化程度較高的零擔(dān)物流專線。已建成的訂單系統(tǒng)、運輸管理系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)和物流線上交易與結(jié)算系統(tǒng)及智能辦公系統(tǒng)的有效整合，實現(xiàn)從線上訂單受理、線下業(yè)務(wù)管理、信息反饋及實時資金結(jié)算，滿足現(xiàn)代社會所必須的高效、透明的整車物流、長途搬家、冷鏈物流、大件運輸、零擔(dān)物流運輸需求。并提供“代收貨款+代簽回單+定點配送+上樓服務(wù)”及第三方物流商的增值服務(wù)。

車輛型號與延伸服務(wù)：

空調(diào)外機：空調(diào)搬運前記得提前斷電，拆機需要請專業(yè)技術(shù)人員幫忙，拆機前應(yīng)先將空調(diào)機內(nèi)的制冷液收進室外機組中；對空調(diào)內(nèi)機和外機進行分開打包，打包時一定要多次重復(fù)打包，再用膠帶封口；再裁剪紙板，制作空調(diào)內(nèi)機和外機的包裝箱，用膠帶再次包裹外層，達(dá)到零擔(dān)物流中的安全運輸要求。有一點貨運信息部要再三提醒各位哈，空調(diào)屬于大型家電，打包時要多次包裝，以防止陸運中出現(xiàn)損壞的可能，還有記得將空調(diào)遙控器做好標(biāo)記，以防止丟失遺忘。

廂車要求：裝車前要檢查車輛密封情況，裝車后要根據(jù)天氣情況對后部進行防雨工作，并且要保障貨物在陸運途中的穩(wěn)定性。

服務(wù)領(lǐng)先：“用心服務(wù)、領(lǐng)先送達(dá)、服務(wù)至上、客戶第一”擁有良好的、完善的服務(wù)口碑，創(chuàng)準(zhǔn)時交件以及整車物流、零擔(dān)物流優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

貨單編制：裝箱完畢后，由現(xiàn)場人員對車箱實施封閉并及時做好防雨措施，再把裝貨車輛的號牌填寫在理貨單上。貨運信息部在對車廂施封后，如有關(guān)單位需要對車箱再次開箱核對，則原因都應(yīng)記錄在理貨單上。理貨人員根據(jù)每箱理貨結(jié)果，編制“裝箱理貨單”，并與陸運裝箱單位工作人員辦理交接手續(xù)。

在途管控與信息系統(tǒng)：

贛州貨運公司擁有15年資深行業(yè)經(jīng)驗，提供“管家式”第三方物流運輸服務(wù)；完善的信息管理系統(tǒng)，為您的貨物保駕護航！
業(yè)務(wù)系統(tǒng)	ERP/TMS/WMS物流系統(tǒng) GPS車輛定位 倉儲實時360度監(jiān)控	高效益	整車物流、零擔(dān)物流中的各個流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)精確配合，壓縮在途時間與物流成本；讓您可以享有優(yōu)勢的運價，享受高品質(zhì)物流運輸服務(wù)
客服系統(tǒng)	400呼叫中心 短信平臺 互聯(lián)網(wǎng)操作平臺	低風(fēng)險	嚴(yán)密的流程管控體系，制度上杜絕了差錯與意外的出現(xiàn)，完善的應(yīng)急處理機制與安全保障系統(tǒng)，確保大件運輸、冷鏈物流在途安全
管理系統(tǒng)	辦公自動化OA E-Cology人力資源管理 金蝶K3財務(wù)管理系統(tǒng)	高精確	領(lǐng)先的信息系統(tǒng)，全程可視化操作，三方共享在途信息，贛州物流公司將時間精確到分鐘，讓您隨時掌握每單業(yè)務(wù)的陸運在途信息

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