業(yè)務范圍及增值服務：

增值服務：零擔物流到達站后，除另有約定外，友存物流會當及時向收貨人發(fā)出到貨通知；通知的形式包括電話或短信和書面等多種。急件貨物的到貨通知會在快到達的前兩小時內(nèi)發(fā)出，普通貨物到站即刻通知，貨物免費保管三日，逾期會收取發(fā)貨人或收貨人按規(guī)定核收的保管費，費用的多少看實際情況。

售后服務：指定專職客服、服務中心經(jīng)理負責平時與貴公司的聯(lián)絡、溝通、協(xié)調(diào)等各項事務。

網(wǎng)絡貨運：公司運用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和共享經(jīng)濟的理念以及新的商業(yè)模式，來幫助我們的司機以及車隊更好的從事物流運輸，從而實現(xiàn)提高物流效率，減少空載率，讓回程車貨運變成“小而美、專而強”的第三方物流服務商。同時，這一模式的實現(xiàn)也能為貨主和企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、智能的整車物流服務。

貨運項目的品質(zhì)保障：

找安順到鄂州鄂州運輸貨物，首選安順物流公司，安全+快捷+準時，具有價格合理、服務高效、專業(yè)調(diào)車、隨叫隨到等諸多優(yōu)勢。友存物流的安順、鄂州服務網(wǎng)點全面，以安順為中心，服務范圍輻射鄂州全境，安順到鄂州冷鏈物流被包含在物流運輸范圍之內(nèi)，使友存的綜合運輸實力得到進一步專業(yè)化體現(xiàn)，專業(yè)的安順到鄂州貨物運輸，優(yōu)質(zhì)的信息網(wǎng)絡資源，完善的物流網(wǎng)點讓您享受經(jīng)濟實惠、安全快捷的安順到鄂州直達貨物運輸服務。歡迎新老客戶撥打友存物流公司電話咨詢：183 0213 6839 符經(jīng)理

量質(zhì)轉(zhuǎn)換：我們發(fā)展的智慧物流有優(yōu)勢，打造了整車物流調(diào)度系統(tǒng)，提升商谷流通能力，充分發(fā)揮智慧物流作用。再充分利用“智慧”應用，滲透到商貿(mào)物流過程中的管理、儲存、運輸環(huán)節(jié)，使商貿(mào)物流從“量”發(fā)展，轉(zhuǎn)變成從“質(zhì)”發(fā)展。按全局新舊動能轉(zhuǎn)換，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)培育計劃統(tǒng)一部署，以人員、場所、時間“三集中”的方式組建了專崗、專職、專責的智慧物流產(chǎn)業(yè)專班，圍繞智慧物流產(chǎn)業(yè)全鏈條培育，推動回程車物流業(yè)升級換代。

零擔物流：當一批貨物的重量或容積不滿一輛貨車時，可與其他幾批甚至上百批貨物共用一輛貨車裝運時，叫零擔貨物運輸。零擔物流運輸?shù)牧鞒滔噍^于其他的整車物流、大件運輸方式的基本流程沒有較大差異，都包括托運與承運，貨物交接以及貨物交付，唯一較大區(qū)別在于有零擔物流有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。

定位服務：長途搬家中按客戶家俱、家電、生活物品分類，順序上車；抵達新居后，再按客戶指定位置歸位。

配裝事項：零擔物流配載時把包裝不同的貨物應分開裝載，如板條箱貨物不要與紙箱、袋裝貨物堆放在一起。具有尖角或其他突出物的貨物應和其他貨物分開裝載或用木板隔離，以免損傷其他貨。裝載易滾動的卷狀、桶狀貨物，要垂直擺放。貨與貨之間，貨與車輛之間應留有空隙并適當襯墊，防止貨損。

戰(zhàn)略發(fā)展的服務承諾：

網(wǎng)絡貨運：公司運用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和共享經(jīng)濟的理念以及新的商業(yè)模式，來幫助我們的司機以及車隊更好的從事物流運輸，從而實現(xiàn)提高物流效率，減少空載率，讓回程車貨運變成“小而美、專而強”的第三方物流服務商。同時，這一模式的實現(xiàn)也能為貨主和企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、智能的整車物流服務。

費用評估：現(xiàn)場評估后可馬上簽定長途搬家、整車物流合同，如客戶需要提供紙箱、膠帶、珍珠棉、氣泡膜等包裝材料，均按需收費。

公司愿景：貨運信息部始創(chuàng)于2004年，一路堅持“直面挑戰(zhàn)、擁有創(chuàng)新”的初心不變，在瞬息萬變的整車物流、冷鏈物流、零擔物流行業(yè)浪潮中，以“專注物流、專業(yè)服務”為服務理念，通過創(chuàng)新技術(shù)應用和服務模式打造“顧客至上”的服務體驗，以“誠信”為基石，以“溝通”為橋梁，以“創(chuàng)新”為核心，以“專業(yè)”為準則，帶領(lǐng)每一位友存人砥礪前行，成為引領(lǐng)行業(yè)風標的“互聯(lián)網(wǎng)+整車物流”企業(yè)。我們尊重和關(guān)懷每一位客戶，成為客戶值得信賴的朋友。

量質(zhì)轉(zhuǎn)換：我們發(fā)展的智慧物流有優(yōu)勢，打造了整車物流調(diào)度系統(tǒng)，提升商谷流通能力，充分發(fā)揮智慧物流作用。再充分利用“智慧”應用，滲透到商貿(mào)物流過程中的管理、儲存、運輸環(huán)節(jié)，使商貿(mào)物流從“量”發(fā)展，轉(zhuǎn)變成從“質(zhì)”發(fā)展。按全局新舊動能轉(zhuǎn)換，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)培育計劃統(tǒng)一部署，以人員、場所、時間“三集中”的方式組建了專崗、專職、專責的智慧物流產(chǎn)業(yè)專班，圍繞智慧物流產(chǎn)業(yè)全鏈條培育，推動回程車物流業(yè)升級換代。

意外處理：到達冷鏈物流、整車物流、長途搬家的裝貨現(xiàn)場后，如發(fā)現(xiàn)有與“出貨清單”不符時，及時反饋負責人。負責人接到反饋后，看發(fā)貨通知與所填“任務單”有無出入，如是自身原因，速改正。如是客戶所發(fā)貨物與發(fā)貨通知不符，與客戶聯(lián)系，確定所發(fā)貨物明細，如客戶原因速更改任務單并通知操作人員。貨運信息部的現(xiàn)場操作人員確定貨物更改后，與客戶重新填寫物流委托書或簽署有關(guān)合同。司機對所裝貨物如數(shù)量、規(guī)格、噸位簽字確認。

物流知識的相關(guān)問答：

售后部門：整車物流、零擔物流、設(shè)備運輸、長途搬家、冷鏈物流售后部，由一支平均從業(yè)八年的專業(yè)客服組成，經(jīng)過公司統(tǒng)一培訓，以顧客滿意為中心，時刻維護公司形象。禮貌大方地與顧客溝通，高效快捷的進行陸運理賠操作，時刻以高度的熱情與責任感解決每一位客戶的后顧之憂。

問：長途搬家、零擔物流提供上門取件及送貨上門服務嗎？還有我的貨物沒有材料可以幫忙包裝及搬運嗎？
答：公司提供“門對門”物流服務，提供打包、搬運服務，但要收取相應的費用；貨多可免收提、送費，詳情撥打安順物流公司電話咨詢。
問：貨物交給你們托運能讓我們放心嗎？能提供正規(guī)的陸運票據(jù)嗎？
答：安順貨運公司各種證照齊全，有固定電話及營業(yè)場所，專注物流運輸十五年；可提供合法有效的物流票據(jù)。
問：安順到鄂州物流的在途時效怎么樣？
答：入庫貨物保證當天晚上就配裝發(fā)車，全程高速甩掛運輸，零擔物流在途時效有保證。
問：貨物損壞了怎么辦？我的貨物會亂丟、亂摔嗎？
答：安順物流專線對搬運工有經(jīng)過崗前培訓，對不同的貨物有不同的搬運標準，明令禁止亂丟、亂摔貨物，設(shè)置有獎懲制度約束。每一件貨物的入庫、出庫都能追蹤到現(xiàn)場搬運人員，做到誰損壞誰負責，所在班頭負連帶責任，如貨物損壞按陸運保險條例進行賠付，盡可放心將貨物托付于貨運信息部。

服務深化：由于物流運輸業(yè)與制造業(yè)和銷售業(yè)不同，它具有運輸、倉儲等公共職能，是為生產(chǎn)、銷售提供物流服務的產(chǎn)業(yè)，所以物流服務就是第三方物流業(yè)為他人的物流需要提供的一切物流活動。它是以客戶的委托為基礎(chǔ)，按照貨主的要求，為克服貨物在空間和時間上的間隔而進行的物流業(yè)務活動。友存物流服務的內(nèi)容是滿足貨主需求，保障供給，即在適量性、多批次、廣泛性上滿足貨主的數(shù)量要求，在“安全、準確、迅速”上滿足貨主的質(zhì)量需求。

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