服務(wù)范圍的到貨方式：

嘉善到侯馬物流公司主要以嘉善到侯馬整車物流、嘉善到侯馬空車配貨、嘉善到侯馬長途搬家、嘉善到侯馬物流包車、嘉善到侯馬冷鏈物流、嘉善到侯馬物流專線、嘉善到侯馬零擔(dān)物流、嘉善到侯馬大件運(yùn)輸、嘉善到侯馬回程車調(diào)度等多式聯(lián)運(yùn)為主，還為廣大客戶提供第三方物流方案設(shè)計和物流資源整合的綜合性物流運(yùn)輸服務(wù)。我們從不同角度為顧客考慮到每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)，做到既最大限度滿足顧客需求又不會讓您背負(fù)經(jīng)濟(jì)上的成本負(fù)擔(dān)，所帶來的服務(wù)肯定是超值的。貨運(yùn)信息部以現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和先進(jìn)的信息化管理手段為依托，具有跨地區(qū)的綜合運(yùn)作能力，為客戶提供的站到站及門到門等多種物流運(yùn)輸服務(wù)。友存物流公司電話：183 0213 6839 符經(jīng)理

在途調(diào)度：貨物運(yùn)輸車輛均裝置了GPS定位系統(tǒng)，嚴(yán)格按照兩地之間的規(guī)劃線路往返，以實現(xiàn)車輛在線路內(nèi)的實時監(jiān)控和整體調(diào)度，避免長掛車因業(yè)務(wù)繁忙、各種因素而引起塞車，確保了貨物安全，提高了管理效率，降低了運(yùn)作成本，也增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力。以實現(xiàn)物流業(yè)務(wù)的及時、高效、精準(zhǔn)流轉(zhuǎn)。

簽收事項：貨物在簽收時要認(rèn)真檢查其外包裝有無變形或破損情況，外包裝有沒有被人拆開的痕跡，對外包裝有破損的應(yīng)當(dāng)即開箱查看，確認(rèn)里面貨物在陸運(yùn)過程有沒有損壞或少件，如有損壞及時撥打友存物流公司電話告知，并在送貨單上標(biāo)注：內(nèi)件損壞或少件缺失，本人拒收字樣，這為后續(xù)索賠提供依據(jù)。

中轉(zhuǎn)配裝：是指在起運(yùn)站將不同發(fā)貨人同一方向不同到站、且性質(zhì)適宜配載的各種零擔(dān)貨物，同時裝運(yùn)至規(guī)定的中轉(zhuǎn)站，以便另行配送。

創(chuàng)新管理：第三方物流服務(wù)可利用物流服務(wù)商的創(chuàng)新性物流管理技術(shù)和先進(jìn)的渠道管理信息系統(tǒng)為自己開辟業(yè)務(wù)發(fā)展道路。我們在全國擁有廣泛的網(wǎng)絡(luò)，并擁有開展物流服務(wù)的經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)。當(dāng)客戶計劃在自己不熟悉的地理環(huán)境中開展業(yè)務(wù)時，可充分利用貨運(yùn)信息部的專有技術(shù)和經(jīng)驗來進(jìn)行有關(guān)運(yùn)作?！?/p>

在途保障的應(yīng)急機(jī)制：

安全保障：根據(jù)客戶運(yùn)輸?shù)呢浳镄再|(zhì)和種類不同，有針對的制定整車物流、零擔(dān)物流過程中的預(yù)防貨損方案，將出現(xiàn)貨損的可能性降到最低。為充分保障廣大客戶利益對所有貨物進(jìn)行全程保險，我們會與客戶均簽訂運(yùn)輸協(xié)議，代辦陸運(yùn)保險及辦理保價運(yùn)輸業(yè)務(wù)；如出現(xiàn)貨損、貨差或因不可抗力等因素而造成的貨損，貨運(yùn)信息部均按保險協(xié)議無償配合客戶進(jìn)行理賠程序。對于貴公司所交付的貨物，我們有足夠的能力承擔(dān)貨物在途的一切風(fēng)險，免除您的后顧之憂！

簽署合同：雙方達(dá)成合作意愿后，友存物流會與您簽署正規(guī)的長途搬家、零擔(dān)物流、整車物流、大件運(yùn)輸服務(wù)合同。

注意事項：仔細(xì)閱讀運(yùn)單背書條款，然后正確填寫運(yùn)單內(nèi)容，運(yùn)單和背書是消費(fèi)者與貨運(yùn)信息部之間簽訂的運(yùn)輸合同。貴重物品要購買陸運(yùn)險，尤其是價值較高的貴重物品。并在保險貨物欄目內(nèi)正確的填寫物品名稱、保險金額、貨物價值等，避免理賠時產(chǎn)生糾紛，同時申報價值也需如實填寫，切不可虛報。

企業(yè)方針：我們時刻以滿足客戶整車物流、零擔(dān)物流需求為己任，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)的方針和制度為客戶竭誠提供長途搬家、冷鏈物流服務(wù)。

安全包裝：精密儀器按其體積與用途的不同，可分為大型精密儀器轉(zhuǎn)運(yùn)箱和鋁合金儀器包裝箱。大型鋁合金箱是用于大型設(shè)備的外包裝，轉(zhuǎn)運(yùn)箱、起吊箱，箱體一般采用18毫米膠合板、承重型鋁合金為框架，底座鋼托架可起吊，箱體外表面多采用鋁板。鋁合金包裝箱一般用于儀器、儀表、設(shè)備、工具、舞臺演藝等包裝箱。箱體可根據(jù)設(shè)備的重量選用6毫米、7毫米、9毫米膠合板。箱體內(nèi)可隔出小空間，用于放儀器及附件，也可用EVA海綿根據(jù)儀器外形，用數(shù)控銑床將橡塑海綿刻成與儀器相適應(yīng)的模型，更好的保護(hù)儀器。關(guān)于精密儀器的包裝問題，貨運(yùn)信息部可針對機(jī)器設(shè)備、精密儀器的包裝做出詳細(xì)的包裝說明。

增值服務(wù)的運(yùn)作效率：

物流趨勢：完善的現(xiàn)代技術(shù)裝備是整車物流、零擔(dān)物流占據(jù)制高點的關(guān)鍵所在，它貫穿于物流活動的全過程，隨著人工智能技術(shù)、自動化技術(shù)、信息技術(shù)的發(fā)展，其智能化的程度將不斷提高。在當(dāng)今信息化的時代，回程車貨運(yùn)充分發(fā)揮第三方物流的作用，以現(xiàn)代物流技術(shù)為支撐，重視精細(xì)物流的發(fā)展，物流配送社會化程度高，物流信息系統(tǒng)發(fā)達(dá)。我們將物流過程中的運(yùn)輸包裝、裝卸存儲等諸環(huán)節(jié)集合成一體化系統(tǒng)，以最低的成本向客戶提供最滿意的物流服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)：更專業(yè)的陸運(yùn)團(tuán)隊給客戶提供“一對一”的貼心服務(wù)及到貨通知及簽收回單，讓客戶體驗什么是整車物流、零擔(dān)物流中的高枕無憂！

公司愿景：上海物流公司經(jīng)過多年的快速穩(wěn)定發(fā)展，在公司“綜合物流”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，秉承“以特色領(lǐng)跑市場，以專業(yè)提升價值，以誠信鑄就品牌”的經(jīng)營理念，以我們“任何時候、自然體貼”的服務(wù)準(zhǔn)則，不斷致力于創(chuàng)新服務(wù)和拓展延伸服務(wù)，在兩地率先推行回程車聯(lián)運(yùn)機(jī)制，與多家大型車隊形成深度戰(zhàn)略合作關(guān)系。上海貨運(yùn)公司以安全快捷的貨物運(yùn)輸、熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了社會各界的普遍贊譽(yù)，樹立了整車物流、冷鏈物流良好的企業(yè)形象。

服務(wù)承諾：整車物流運(yùn)輸，您理想的選擇！您的托付，是我們的呵護(hù)；用手握手的承諾，贏得客戶的信賴。友存物流竭誠為您省下每一分錢！

社會資源：貨運(yùn)信息部通過物流信息平臺，可以加強(qiáng)物流企業(yè)與上下游企業(yè)之間的合作，形成并優(yōu)化供應(yīng)鏈。當(dāng)合作客戶提出長途搬家、冷鏈物流、大件運(yùn)輸、整車物流、零擔(dān)物流等貨運(yùn)請求時，友存物流可通過物流信息平臺迅速建立供應(yīng)鏈接，提供相關(guān)物流運(yùn)輸服務(wù)。這有利于提高社會大量閑置物流資源的利用率，起到調(diào)整、調(diào)配社會物流資源，優(yōu)化社會供應(yīng)鏈、理順經(jīng)濟(jì)鏈的重要作用，不但會產(chǎn)生很好的經(jīng)濟(jì)效益，而且會產(chǎn)生很好的社會效益。

物流運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量保障：

裝飾包裝：工藝品由于自身性質(zhì)不規(guī)則且易碎，打包時先用氣泡膜進(jìn)行包裹，保證工藝品全身被覆蓋；再用氣泡膜、纏繞膜進(jìn)行多層包裹，用膠帶進(jìn)行封口固定。由于工藝品自身易碎性、不規(guī)則性、貴重性，所以打包時一定要多層打包，做好防震防壓工作，為確保長途搬家中的安全性，最好是用木框木箱包裝。

方案制定：始終奉行“客戶至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，為客戶提供倉儲服務(wù)、運(yùn)輸配送、個性化定制的整車物流、冷鏈物流解決方案。

服務(wù)管理：友存物流的客戶服務(wù)實行的是嚴(yán)格的流程化管理。從每個項目的起始會根據(jù)項目編寫個性化的“手冊”，并配有專項客服員、客服經(jīng)理。運(yùn)作人員都要根據(jù)該手冊得到相應(yīng)的培訓(xùn)和考核，客服人員必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程操作，為客戶提供專業(yè)化、規(guī)范化的客戶服務(wù)。在整車物流、大件運(yùn)輸項目運(yùn)作中，項目團(tuán)隊還肩負(fù)著溝通的重任，保證信息流可以正常流動。主要將溝通細(xì)分與委托方及收貨方的溝通、與業(yè)務(wù)合作伙伴的溝通及內(nèi)部團(tuán)隊的溝通。

對口管理：指定專員到貴公司駐站服務(wù)，向客戶提供“管家式”的第三方物流運(yùn)輸服務(wù)。

質(zhì)量掌控：客戶可通過回程車物流平臺在地圖上實時監(jiān)控車輛的在途軌跡；實時監(jiān)控貨物狀況，可要求司機(jī)或收發(fā)貨員在收發(fā)貨時通過手機(jī)實拍裝車和卸車場景下的照片并回傳；建立有物流服務(wù)績效評價指標(biāo)體系，對運(yùn)輸完成率、運(yùn)輸時效達(dá)標(biāo)率、貨損貨差率等運(yùn)輸服務(wù)指標(biāo)進(jìn)行收集、統(tǒng)計，分析整車物流時的運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)分析的情況，采取相應(yīng)措施加強(qiáng)監(jiān)管貨物運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。

冷鏈物流的服務(wù)項目：

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