服務范圍的到貨方式：

內(nèi)江到膠州物流公司主要以內(nèi)江到膠州整車物流、內(nèi)江到膠州空車配貨、內(nèi)江到膠州長途搬家、內(nèi)江到膠州物流包車、內(nèi)江到膠州冷鏈物流、內(nèi)江到膠州物流專線、內(nèi)江到膠州零擔物流、內(nèi)江到膠州大件運輸、內(nèi)江到膠州回程車調(diào)度等多式聯(lián)運為主，還為廣大客戶提供第三方物流方案設計和物流資源整合的綜合性物流運輸服務。我們從不同角度為顧客考慮到每一個細小的環(huán)節(jié)，做到既最大限度滿足顧客需求又不會讓您背負經(jīng)濟上的成本負擔，所帶來的服務肯定是超值的。貨運信息部以現(xiàn)代化的網(wǎng)絡技術和先進的信息化管理手段為依托，具有跨地區(qū)的綜合運作能力，為客戶提供的站到站及門到門等多種物流運輸服務。友存物流公司電話：183 0213 6839 符經(jīng)理

業(yè)務受理：發(fā)貨人可撥打友存物流公司電話與我們?nèi)〉寐?lián)系，咨詢價格、貨運信息及相關事宜，同時我們更歡迎您能上門洽談。

提貨發(fā)運：首先我們會按客戶所發(fā)貨物需求，安排合適的回程車輛上門提貨。然后按時到達客戶提貨倉庫，按時到達收貨人指定地點卸貨；協(xié)助發(fā)貨方、收貨方點清件數(shù)?，F(xiàn)場工作人員辦理入場手續(xù)、提貨手續(xù)及領取發(fā)貨清單。裝貨時工作人員會充分發(fā)揮裝車經(jīng)驗，正確指導裝貨工人堆碼；貨物固定、蓋好車棚、鎖好箱門。整車物流、冷鏈物流在貨物裝載完畢，辦理好出廠的相關手續(xù)。駕駛員或押運員在到達目的地之前，會電話通知到收貨客戶預到達時間。

包材管理：貨運信息部對于包材進行條碼管理并模擬物料擺放情況，便于針對物料進行箱型、耗材推薦，最大程度的避免包材浪費。

客戶服務：一直以來友存物流視客戶為一起成長的親密伙伴。在友存人眼中，客戶所托付予自己的，不單止是一件貨物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了這份信任，就一定要把這份使命安全送達收貨人手中，幫助客戶獲得生意的成功。為了更好幫助客戶成功，友存物流重新定位--做“整車物流、零擔物流”精準倡導者。精準，即是把控從下單到交貨之間的每一個細小環(huán)節(jié)，我們將整合好的資源，為廣大客戶提供方便快捷、價格實惠、高效安全的優(yōu)質服務。

在途保障的應急機制：

家電托運：家用電器類找不到原包裝箱的沒關系，先用泡沫板、氣泡膜包裹好，再用纏繞膜固定后封裝。外包裝上需注明警示字樣，以防出現(xiàn)貨損情況。長途搬家的前一天，請將電冰箱的電源拔去，冰塊融化后的水漬吸收干凈。如沙發(fā)、床墊，先用纏繞膜包好，然后再封包完整；如家具桌椅，櫥門，抽屜里請不要放任何東西，把門和抽屜用膠帶固定好；怕磕怕碰的地方，需用軟包裝物包好固定。如需要做木箱包裝的貴重家電，我們有技術精湛的木工師傅制作。

物流外包：對貨運信息部高水平的服務的需求是物流外包的主要動力、可以減少企業(yè)對物流設施的投資、克服內(nèi)部勞動力效率不高的問題。

友存業(yè)務：根據(jù)不同客戶的托運需求提供個性化服務，可上門托運，最后一公里配送，訂制木箱包裝，運費付款方式靈活多變，我們深知客戶服務和物流品質的重要性，卓越的貨運操作經(jīng)驗、管理技能與公司實力，在日益規(guī)范而又競爭激烈的整車物流行業(yè)，我們一直走在前沿，沒有最好，只有不斷做到更好。

信息保障：提供7×24小時信息服務，并且擁有獨立開發(fā)的物流信息平臺系統(tǒng)，通過授權可讓客戶24小時隨時查詢陸運的在途、在站、送貨狀態(tài)。

服務內(nèi)容：在現(xiàn)代物流高速發(fā)展的今天，友存物流將不斷努力與創(chuàng)新，積極尋求和發(fā)展業(yè)務渠道，整合零擔物流、長途搬家等各方有效資源，為客戶尋求最佳效益創(chuàng)造空間。為各行各業(yè)的新老客戶提供“更快捷、更安全、更準時、更全面”的物流服務而不懈努力，歡迎撥打友存物流公司電話咨詢整車物流。

增值服務的運作效率：

回單簽收：送貨人員配合收貨方將貨物正常驗收后，按客戶提供簽收單或指定簽收單據(jù)，要求收貨方客戶在簽收單上簽字確認或蓋章，簽收單免費快遞或親送給發(fā)貨客戶。使用專用密封袋封裝簽收單據(jù)，確保簽收單無丟失、無污損；整車物流、零擔物流簽收單返回方式有原件返回、電子回單、傳真件返回等。

賠付原則：發(fā)貨時貨物未進行保價的或未購買陸運保險的，賠償責任限額最高不超過貨物滅失部分運費的二倍賠償。

售后部門：整車物流、零擔物流、設備運輸、長途搬家、冷鏈物流售后部，由一支平均從業(yè)八年的專業(yè)客服組成，經(jīng)過公司統(tǒng)一培訓，以顧客滿意為中心，時刻維護公司形象。禮貌大方地與顧客溝通，高效快捷的進行陸運理賠操作，時刻以高度的熱情與責任感解決每一位客戶的后顧之憂。

投訴處理：投訴均由專職人員督察在半小時內(nèi)答復，其中屬于服務事故的按照服務事故方案處理，并在兩個工作日內(nèi)回復最終處理結果。

崗前培訓：針對不同的大件運輸、起重項目，對施工作業(yè)現(xiàn)場和運輸線路進行勘察，對所運設備的結構、性能進行詳細的拜謁研究，在此基礎上結合本公司的運輸、起重設備能力和技術水平制定出相應的運輸起重技術方案和安全技術措施，然后組織安全、技術部門進一步對運輸方案進行會審分析論證，再報有關部門審核批準后實施。對駕駛、起重人員實行崗前培訓、持證上崗制度，尤其對參加大件運輸的駕駛人員規(guī)定必須有經(jīng)驗，確保以良好狀態(tài)上崗操作。

物流運輸?shù)馁|量保障：

服務理念：友存人努力為客戶提供滿意超值的物流服務，從而贏得客戶的廣泛信賴與支持，促進了公司快速、健康發(fā)展。貨運信息部系新型的以優(yōu)質服務見長的信息部門，善長于通過不同的貨物運輸方式組合將客戶的貨物安全快捷、經(jīng)濟準時的送達目的地。確保能對所承運貨物進行實時追蹤，掌握貨物在途流向，并還可為客戶提供陸運保險保障服務。我們積極探索、不斷進取，再憑借雄厚的經(jīng)濟實力和良好的行業(yè)風范，贏得了廣大新老客戶的支持與信任。

發(fā)展體系：近年來，新型電子商務的迅猛發(fā)展，對物流行業(yè)的倉儲、運輸、配送等環(huán)節(jié)提出新的更高要求。我們以現(xiàn)代物流為方向，以國家物流樞紐城市和省級“一帶一路”綜試區(qū)建設為契機，著力提升“流”之內(nèi)涵，加快物流業(yè)規(guī)范提升，構建現(xiàn)代物流體系。

在線整合：回程車貨運以線下物流相關服務為基礎，在線上構建物流信息發(fā)布、物流交易撮合、物流運輸管理、物流信息跟蹤、物流支付結算、物流誠信監(jiān)管、物流創(chuàng)新金融、物流企業(yè)管理等各類智慧物流綜合服務。最終形成“物流+互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”相融合的一體化物流產(chǎn)業(yè)生態(tài)，通過互聯(lián)網(wǎng)的運營理念和方式實現(xiàn)區(qū)域物流成本的降低，構建創(chuàng)新的物流產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，有效帶動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，更進一步帶動第三方物流域內(nèi)整體經(jīng)濟的發(fā)展。

物流打包：貨物包裝是為確?？蛻糌浳锇踩?，防止貨物在陸運過程中出現(xiàn)破損、變形或丟失，而提供包裝材料和貨物打包的增值服務。

配送管理：貨運信息部與眾多商企長期戰(zhàn)略合作并打通所有信息環(huán)節(jié)，覆蓋范圍實現(xiàn)全國無盲點、信息傳遞實現(xiàn)無縫對接、運作管理實現(xiàn)無憂綠色通道、理賠管理實現(xiàn)快速響應閃電賠付。滿足客戶多品類、高彈性、低成本、高效率的整車物流、零擔物流多樣化服務需求，實現(xiàn)第三方物流總包制的快速響應。

冷鏈物流的服務項目：

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