營運資質(zhì)與業(yè)務板塊：

黔西南到竹山物流公司是一家在貨運行業(yè)拼搏了十幾年，結(jié)合物流網(wǎng)+服務為一體的黔西南運輸公司，黔西南物流公司總部設立在華東交通樞紐城市上海，營業(yè)網(wǎng)點已覆蓋黔西南、黔西南各個區(qū)域，現(xiàn)已形成網(wǎng)絡化、一體化、規(guī)?；ⅹ毦咛厣木C合專線物流體系，旗下?lián)碛谐墒斓乃拇箨戇\板塊：黔西南到竹山物流專線、黔西南到竹山整車物流、黔西南到竹山零擔物流、黔西南到竹山物流包車、黔西南到竹山長途搬家、黔西南到竹山空車配貨、黔西南到竹山冷鏈物流、黔西南到竹山恒溫運輸、黔西南到竹山大件運輸、黔西南到竹山回程車配貨。我們針對陸運客戶不同的物流需求提供不同的個性化服務，可上門收貨及最后一公里配送。歡迎新老客戶撥打友存物流公司電話：183 0213 6839 符經(jīng)理

服務承諾：整車物流運輸，您理想的選擇！您的托付，是我們的呵護；用手握手的承諾，贏得客戶的信賴。友存物流竭誠為您省下每一分錢！

供給結(jié)構(gòu)：貨運信息部以回程車物流承運平臺為基礎，為客戶提供一條龍的物流解決方案。整合大宗散貨物流的上、下游業(yè)務；在上游貨源方面依托港口、大型制造企業(yè)，積極開展合資合作，從運輸方式選擇、時效性保障、全程監(jiān)控、在線核賬支付等方面為客戶提供物流方案及提升客戶服務，漸進式保障平臺高效運轉(zhuǎn)；在下游車源方面利用貨源優(yōu)勢，為貨車提供貨源保障，同時，借助于“路徑優(yōu)化模型”以及“智能調(diào)度系統(tǒng)”，提供高效的增值服務和運作效率。

優(yōu)質(zhì)服務：根據(jù)客戶的不同需求，通過定制化的創(chuàng)新為各行業(yè)客戶提供代收貨款、簽單返回、保價運輸、安全包裝等陸運增值服務。

智慧城配：我們以整車物流配貨平臺為載體，推進共享物流，人與車及貨與倉智慧匹配，整合上游資源來形成統(tǒng)倉共配優(yōu)勢，利用智能排車算法，統(tǒng)籌安排，成立回程車物流班車形成共同配送優(yōu)勢；通過訂單協(xié)同減少車次，發(fā)展安全綠色環(huán)境，使第三方物流配送車輛資源更加合理。

服務標準與應機時效：

跟控系統(tǒng)：貨運信息部利用物流條形碼和電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)及時獲取有關(guān)貨物運輸狀態(tài)的信息，如貨品與數(shù)量、在途情況、交貨期限、收發(fā)貨地、送貨車輛、送貨負責人等。終端顧客可實現(xiàn)對貨物狀態(tài)的實時查詢，查詢時只需輸入運單號碼，便可及時準確地知道貨物運輸狀態(tài)。確認貨物是否將在規(guī)定的時間內(nèi)及時交付，或及時發(fā)現(xiàn)在規(guī)定時間內(nèi)未完成交付的情況，便于馬上查明原因，并及時改正，提高運送貨物的準確性和及時性，提高物流服務水平。

上門取貨：黔西南到竹山貨運公司在接到客戶委托后即刻安排相關(guān)人員、貨運車輛上門提貨；整車物流時效更快；

發(fā)貨時效：零擔物流的所有貨物均按照不同的陸運方式當天上站、當天發(fā)車；整車物流時效更精準；

派送簽收：到站之后立即告知黔西南或竹山收貨人、按時送貨上門；

物流包裝：嚴格遵照外陸運要求包裝圖標進行包裝、整理。

投訴處理：投訴均由專職人員督察在半小時內(nèi)答復，其中屬于服務事故的按照服務事故方案處理，并在兩個工作日內(nèi)回復最終處理結(jié)果。

裝卸規(guī)程：裝卸人員須嚴格執(zhí)行物資搬運、裝卸、鏟吊以及危貨防護操作規(guī)程，按照包裝標志明示要求進行操作，搬運時要盡量保持物資水平狀態(tài)，做到輕拿輕放，確保人身和物資及機具安全。裝車的同時要考慮到整車物流卸車時的方便，裝卸任務完成后要及時清掃現(xiàn)場，檢查有無丟失的工具和物品。

服務承諾與業(yè)務對接：

整合能力：貨運信息部的資源整合是根據(jù)客戶的發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求對有關(guān)的資源進行優(yōu)化配置，把友存物流內(nèi)部彼此相關(guān)但卻彼此分離的職能，把公司外部參與共同的使命又擁有獨立經(jīng)濟利益的合作伙伴整合成一個為客戶服務的系統(tǒng)，以形成企業(yè)的核心競爭力，并尋求資源配置與客戶需求的最佳結(jié)合點。

響應機制：千萬家企業(yè)都在用的整車物流、零擔物流、大件運輸、長途搬家、冷鏈物流承運商，直營管控，24小時響應客戶需求。

客戶服務：貨運信息部始終以“以客戶為中心、以客戶為導向、以品質(zhì)求生存、以服務為宗旨、以管理出效益”為經(jīng)營理念，整合及管理在服務組合中的客戶界面預先設定最優(yōu)成本的所有要素，為發(fā)貨人提供及時、準確的陸運物流服務。友存物流的客服人員都有著良好的語言表達能力，能為您解答有關(guān)零擔物流、冷鏈物流、長途搬家、整車物流、大件運輸方面的不明之處；嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、熟練的業(yè)務知識、熱情的服務態(tài)度、積極的學習態(tài)度，始終信守“把微笑溶入聲音、把真誠帶給客戶”的諾言。在暢達服務渠道的基礎上，將重點放在客戶利益及需求或是承應客戶的要求上，有效的利用即時通訊及網(wǎng)絡資源，準確無誤的為用戶提供貨物查詢、咨詢、業(yè)務辦理及協(xié)調(diào)處理客戶投訴意見與建議等各項服務。為助力客戶在交流中得到更好的陸運物流服務奠定基礎。

運單內(nèi)容：發(fā)貨人和簽收人姓名、聯(lián)系電話、提貨地址等；還有貨物的重量及體積與件數(shù)，此票貨物的陸運費用與付款方式。

服務承諾：針對客戶的多樣化需求，推出動態(tài)的個性化物流服務。以客戶需求為出發(fā)點，提供恰當?shù)倪\輸方式，速度優(yōu)先、經(jīng)濟優(yōu)先由您來定；友存物流會根據(jù)所發(fā)貨物的附加值，為您設計零擔物流、整車物流方案；提供各種形式的增值服務，如分揀儲存管理，包裝、加工、分拔、配送、質(zhì)檢，返修返單等；提供門對門全過程的物流運輸服務，實現(xiàn)“一票到底、全程無憂”的服務目標；對于些特殊貨物，如異形設備、高價值物品等，我們會有專門的運輸方案。

增值服務與服務范圍：

貨運信息部在新老客戶的支持和惠顧下，業(yè)績逐年穩(wěn)步上升，在業(yè)界也取得較好的口碑和影響。我們將更好地利用多年積累并整合好的資源優(yōu)勢，為廣大客戶誠信服務。經(jīng)營黔西南到竹山回程車、黔西南到竹山配貨站，黔西南到竹山貨運專線，實行物流配送、倉儲理貨、貨物保險等一條龍服務。通過物流資源的整合與眾多往返車隊聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)成四通八達的陸運網(wǎng)絡。并根據(jù)貨物要求量身設計合理的物流解決方案，從而更大程度減低物流成本，可以開正規(guī)運輸?shù)挚燮睋?jù)。

及時卸貨：若是下午三點前到達裝卸貨地點，盡可能的要把貨物裝好或卸好，以免耽擱時間過多而產(chǎn)生其它費用。

管理團隊：理念先進、經(jīng)驗豐富的供應鏈管理團隊，在供應鏈規(guī)劃、整合等優(yōu)化管理方面有著豐富的整車物流、零擔物流實戰(zhàn)經(jīng)驗。

方案制定：始終奉行“客戶至上，服務第一”的服務宗旨，為客戶提供倉儲服務、運輸配送、個性化定制的整車物流、冷鏈物流解決方案。

資源整合：貨運信息部儲存著數(shù)千臺長途貨車的詳細資料，隨時可以幫客戶找到所需車型來裝貨，按時到達指定位置提貨。我們的信息部門每天為廠家、物流公司和物流專線調(diào)派車輛幾十臺，在兩地的大中小型停車場都有公司的聯(lián)絡員。在貨源和車源的信息流量方面，可稱為陸運物流行業(yè)的資源整合專家。

收發(fā)須知與服務項目：

黔西南物流公司15年的貨物運輸資質(zhì)，為上萬家企業(yè)提供過整車快運、紅酒運輸、倉儲配送、物流招標等完美的第三方物流共贏合作！
	服務項目	整車物流、設備運輸、零擔物流、展覽運輸、大件運輸、行李托運、長途搬家、恒溫運輸、冷鏈物流
	包裝服務	機械設備、電冰箱、摩托車、洗衣機、空調(diào)、鋼琴、電視機、電瓶車、藝術(shù)品、紅木家具
	安全保障	黔西南到竹山物流專線由貨運保險及保價運輸全程護航，陸運如在途貨物出險，即可得到相應金額賠償！

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