貨運范圍與服務(wù)機制：

我們始終以客戶為中心，秉持“專業(yè)實惠、快捷安全”的經(jīng)營理念，為客戶提供最快、最優(yōu)的衢州到應(yīng)城長途搬家、衢州到應(yīng)城物流包車、衢州到應(yīng)城冷鏈物流、衢州到應(yīng)城恒溫運輸、衢州到應(yīng)城大件運輸、衢州到應(yīng)城空車配貨、衢州到應(yīng)城整車物流、衢州到應(yīng)城物流專線、衢州到應(yīng)城物流等貨運服務(wù)。自衢州到應(yīng)城物流公司、衢州到應(yīng)城貨運公司成立以來，憑借著良好的服務(wù)以及多年的經(jīng)驗，在客戶心中樹立了良好的形象，并成為衢州到應(yīng)城回程車貨運業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)。衢州物流公司在未來的發(fā)展中將繼續(xù)努力，不斷搭建我們的服務(wù)平臺，完善我們的服務(wù)機制，致力于打造一個覆蓋兩地的全面物流網(wǎng)絡(luò)，為應(yīng)城和衢州之間的貿(mào)易往來提供既安全又高效的物流服務(wù)。

公司使命：為企業(yè)創(chuàng)造良好的陸運環(huán)境，持續(xù)推動整車物流、零擔(dān)物流業(yè)健康、快速的發(fā)展！

路況信息：工作過程中要熟練掌握當(dāng)?shù)亟煌奥窙r信息，避免在行駛或帶車過程中出現(xiàn)途中擁堵等情況發(fā)生，如有上述情況發(fā)生，立即向貨運信息部調(diào)度匯報，方便公司另派車輛或改約裝車時間。在派車過程中，要提前完成對使用車輛的檢驗工作，保證為客戶提供的車輛牌號、司機證照及電話號碼真實有效。

簽收回單：將發(fā)貨方客戶提供的需收貨方客戶簽名的收條或收貨單之類的單據(jù)返回發(fā)貨方客戶的陸運增值服務(wù)。

恒溫倉儲：滿足恒溫倉庫的溫濕度指標，溫度控制在規(guī)定的22℃±5℃，濕度控制在規(guī)定的30%-70%，每天都會有倉庫管理人員將溫濕度數(shù)據(jù)記錄于“恒溫倉庫溫濕度記錄表”上。使儲存到恒溫倉庫的物品儲存溫度、濕度得到有效的控制，從而確保物品的質(zhì)量。在四季分明的城市，很多貨物都對溫度要求很苛刻，如食品、鮮花、罐頭等。貨運信息部恒溫倉庫可以幫助您解決這方面的冷鏈物流方案需求。解決客戶從存儲、運輸、配送及流通加工等環(huán)節(jié)的各種問題。

在途跟控與增值服務(wù)：

科技結(jié)合：公司自行研發(fā)的物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)物流服務(wù)需求與供給的高效、無縫對接，并提供網(wǎng)上委托與電話訂單相結(jié)合的配套服務(wù)，方便客戶交流與合作。GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)的應(yīng)用與推廣，為實時跟蹤貨物，即刻向客戶反饋整車物流、零擔(dān)物流在途信息，及貨物到達目后簽收情況提供了可靠保障。

解決方案：為企業(yè)提供量身定制的整車物流、零擔(dān)物流、冷鏈物流供應(yīng)鏈解決方案，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，配送中心選址和規(guī)劃，循環(huán)取貨制等。

系統(tǒng)目標：貨運信息部的信息系統(tǒng)是第三方物流的中樞神經(jīng)，它的任務(wù)是實時掌握物流供應(yīng)鏈的動態(tài)，從貨物網(wǎng)上定單托運，到第三方物流公司所控制的一系列環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，再到將貨物交到收貨人手中，使得物流過程盡可能透明化。友存第三方物流要贏得貨主的信任，完善和先進的信息系統(tǒng)是必不可少的。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)：以標準化的服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)，通過統(tǒng)一的車體形象、店面形象、員工形象和操作標準，讓您全方位體驗到友存始終如一的專業(yè)陸運服務(wù)。

及時準確：友存物流的及時性是運輸質(zhì)量的時間特性。它包括三個方面：“及時”，即在貨物需要的時刻能很快提供運輸服務(wù)，使客戶感到方便；“準時”，即按準確的時間為貨主提供運輸服務(wù)；“省時”，即在保證運輸安全的前提下，提高運送速度，以縮短整車物流、冷鏈物流、零擔(dān)物流的在途運輸時間。

服務(wù)品質(zhì)與品質(zhì)承諾：

安全質(zhì)量：通過FOSS、PDA、CRM、APP、陸運平臺等系統(tǒng)，實現(xiàn)營運端到端的透明化管理，多樣化智能偵測和手機實時查看。建立以人員優(yōu)化、日常管理、車輛保障、線路風(fēng)險預(yù)防等方面的安全防控體系，長短途整車物流、零擔(dān)物流百萬公里事故率呈逐年下降趨勢，在行業(yè)中一直保持較好的水平。

業(yè)務(wù)洽談：可電話溝通后直接辦理陸運業(yè)務(wù)，這樣的方式是基于相互誠信的基礎(chǔ)上；其實我們更喜歡的方式是，歡迎您來貨運信息部詳細了解；

按時取貨：接到委托后即刻安排裝貨車輛及相關(guān)事務(wù)，會在預(yù)定時間內(nèi)到達衢州、應(yīng)城提貨點，辦理整車物流手續(xù)；

配裝發(fā)貨：整車物流在衢州、應(yīng)城提貨點裝完貨后就地發(fā)車，零擔(dān)物流在我們的網(wǎng)點配裝完成后即刻發(fā)車，所有貨物均當(dāng)天配裝發(fā)車；

派送簽收：貨物到達目的地之前會提前聯(lián)系收貨方，零擔(dān)物流并按時送貨上門、簽收后及時反饋信息給發(fā)貨方。

物流平臺：構(gòu)建新的物流產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，運輸方案一鍵發(fā)布全平臺共享，司機信息運輸信用透明化，準確方便獲取海量貨物資源，海量車隊司機資源競價合作，派車運輸實時可視化，貨源運輸轉(zhuǎn)包機制靈活，實現(xiàn)多贏模式。車源意見發(fā)布全平臺共享，發(fā)布運力資源來增加運輸業(yè)務(wù)量，實時訂單競價搶單策略，實時查看貨盤信息，降低車輛空載率和空置率，到貨確認移動化，及時回傳貨運狀態(tài)，加速運單結(jié)算效率，降低回程車物流運輸成本。

公司愿景與延伸服務(wù)：

發(fā)貨流程：發(fā)貨人首先要預(yù)估好貨物的體積和重量，不能偏差過大→其次是撥打友存物流公司電話或者加微信詢價或咨詢相關(guān)事宜→預(yù)約提貨時間，熟知物流發(fā)貨時的注意事項→根據(jù)發(fā)貨人提供的信息委派適宜的車型上門提貨→長途運輸配送，按需求選擇分揀、打包、簽回單、物流保險等其它增值服務(wù)。

減少庫存：第三方物流服務(wù)商借助精心策劃的物流計劃和適時的運送手段，使企業(yè)庫存開支減少，并改善企業(yè)的現(xiàn)金流量問題。

注意事項：仔細閱讀運單背書條款，然后正確填寫運單內(nèi)容，運單和背書是消費者與貨運信息部之間簽訂的運輸合同。貴重物品要購買陸運險，尤其是價值較高的貴重物品。并在保險貨物欄目內(nèi)正確的填寫物品名稱、保險金額、貨物價值等，避免理賠時產(chǎn)生糾紛，同時申報價值也需如實填寫，切不可虛報。

品質(zhì)服務(wù)：實行項目制專項運營，客服人員均具有資深工作經(jīng)驗?？头c客戶實行一對一對接，第一時間處理問題，滿足客戶需求，做到100%滿意。

運輸期限：須了解各種運輸工具所需要的運輸時間，再根據(jù)其來選擇運輸工具。各運輸工具可以按照它的速度編組來安排日程，加上它的兩端及中轉(zhuǎn)的作業(yè)時間，就可以算出所需的運輸時間。在商品流通中，友存物流會研究這些運輸方式的現(xiàn)狀，進行有計劃的整車物流、零擔(dān)物流，確保有一個準確的交貨日期。

服務(wù)流程與收發(fā)事項：

信息咨詢	運費報價	簽署合同	貨物包裝	在途運輸	費用支付
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通過來電、在線咨詢 或在線提交等多種方 式提交您的物流需求	根據(jù)您提供的貨物信 息和始發(fā)地及到站地 等，快速核算出運價	雙方在達成合作意愿 后，我們會與您簽署 正規(guī)的物流服務(wù)合同	安排專業(yè)督導(dǎo)與包裝 人員準時上門，為您 提供精細的打包服務(wù)	提供貨物在途跟控信 息查詢，按時送貨上 門及簽收后信息反饋	貨物在現(xiàn)場驗收無誤 后，您需按照合同約 定結(jié)算并支付運費款

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